應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
2024-11-21 16:18:59
人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)熱線的接聽，解答客戶關(guān)于業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的問題;
2、接待和處理客戶投訴,幫助客戶協(xié)調(diào)售后服務(wù)各項(xiàng)事宜；
3、遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；
4、對客戶進(jìn)行不定期回訪，通過回訪了解客戶需求，提升滿意度；
5、配合公司客戶服務(wù)中心的其他工作；
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷，有2-3年呼叫中心客服工作經(jīng)驗(yàn);
2、具備處理問題、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力；
3、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練；
4、性格沉穩(wěn)，善于溝通。普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，反應(yīng)靈敏，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
本職位優(yōu)先軍人。
本職位優(yōu)先軍人。
工作地點(diǎn)
地址：北京朝陽區(qū)北京-朝陽區(qū)望京SOHO T3號(hào)樓A座11樓
以擔(dān)?；蛉魏卫碛伤魅∝?cái)物，扣押證照，均涉嫌違法，請?zhí)岣呔?
職位發(fā)布者
1552..HR
新希望六和股份有限公司
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農(nóng)/林/牧/漁
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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雁江區(qū)321國道西100米
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