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崗位職責：1、負責公司國、內(nèi)外產(chǎn)品認證項目進度跟進；包括開案，跟進項目期間的所有申請資料、款項、發(fā)票，樣品收取和郵寄，跟蹤反饋測試情況，結(jié)案等工作。2、負責與認證機構(gòu)、測試院、客戶之間的溝通協(xié)調(diào)；3、負責外包機構(gòu)的分包、請款、以及發(fā)票返納工作；4、維護客戶關(guān)系，與國內(nèi)外發(fā)證機構(gòu)建立/維持良好的合作關(guān)系；5、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。任職要求：1、大專及以上學歷；1年以上客戶服務(wù)工作經(jīng)驗，有檢測認證行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；2、會基本英語信函，有英語四級證書；3、有良好的口頭和書面表達能力，服務(wù)意識強，擅長與客戶溝通；4、嚴謹、細心，做事積極主動，有責任心，善于發(fā)現(xiàn)和解決問題。 職能類別：業(yè)務(wù)跟單 關(guān)鍵字：客戶服務(wù)產(chǎn)品認證維護客戶關(guān)系英語四級證書客服