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崗位職責(zé)：

1、根據(jù)公司的規(guī)范和工作要求，協(xié)助上級制定、部署保安服務(wù)組的工作計劃，并有效地監(jiān)督、推行及改進各項保安工作，確保物業(yè)、商品、財產(chǎn)以及「客人」、「租戶」、員工的安全，致力為「客人」及「租戶」提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2、領(lǐng)導(dǎo)、管理和指導(dǎo)保安服務(wù)組的日常管理工作，包括主持開班前簡報會、部署適當(dāng)崗位、考核與評估員工、定期主持保安工作會議等不同的行動及管理工作；審核所有保安有關(guān)的工作流程，確保所有工作都有足夠及適當(dāng)指引；協(xié)助及貫徹上級的指令和方向，適時匯服及有效處理出現(xiàn)在運作上或管理上的問題。

3、與其它部門合作，確保安全系統(tǒng)和消防設(shè)備的正常運作和效能；及時向上級提供有關(guān)安全、消防工作的建議，減低運作上的潛在風(fēng)險。

4、領(lǐng)導(dǎo)及制定各類人群管理及突發(fā)事件的處理預(yù)案，并定期組織對外、對內(nèi)及跨部門的演練及培訓(xùn)，確保預(yù)案內(nèi)容在遇事時能切實執(zhí)行，各員工及跨部門員工熟識所有處理步驟。

5、熟悉及掌握各項消防設(shè)施，組織保安隊伍的消防隊，定期巡邏消防設(shè)備，安排消防業(yè)務(wù)訓(xùn)練和理論知識學(xué)習(xí)，配合消防部，組織綜合服務(wù)部及「租戶」參與演習(xí)滅火救援、疏散演練和消防安全宣傳教育活動。

6、策劃及議定內(nèi)部保安培訓(xùn)工作，增強下屬及保安員工對服務(wù)及日常工作流程的知識教育，保持員工有足夠認(rèn)知及經(jīng)常處在***狀態(tài)工作。

7、主動與客人及「租戶」建立及保持良好的關(guān)系，妥善處理客戶涉及保安的投訴，有需要時與其部門一同合作跟進「客人」及「租戶」的問題和意見，致力跟進事情直至確認(rèn)「客人」及「租戶」感滿意為止；并及時向上級反映所接收的意見及投訴。

8、保持與公安局、交通部、消防、街道等政府部門良好的聯(lián)絡(luò)溝通；加強與所屬管轄警區(qū)的警民關(guān)系，以便執(zhí)行工作。并須認(rèn)識周圍環(huán)境， 熟悉公共設(shè)備的位置和保安監(jiān)控的重點。

9、協(xié)助上級制定保安方面的年度預(yù)算，預(yù)備工作報告并定期匯服各項保安有關(guān)的總結(jié)工作及事宜。

10、對重點崗位定期檢察及巡視，每天不少于三次，每月夜巡不少于兩次。

11、每天確切了解保安服務(wù)組的工作進度及未完成處理的日常保安事件，以便作出適當(dāng)跟進及整頓。

12、與綜合服務(wù)部其它組別、市場部及租務(wù)部建立恒常溝通，了解最新業(yè)務(wù)運作安排及市務(wù)活動，有效率地部署及配合運作。

13、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。

14、需與集團部門主管溝通與咨詢。

任職要求：

1、8年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，3年以上管理經(jīng)驗。

2、有4、5星級酒店或高端物業(yè)保安工作經(jīng)驗者為佳。

3、持有國家物業(yè)經(jīng)理上崗證者更佳。

4、正確及豐富的保安服務(wù)/消防知識。

5、處理突發(fā)事件的經(jīng)驗和技巧，應(yīng)變能力和正面心態(tài)。

6、優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)知和推行能力。

7、富有領(lǐng)導(dǎo)能力、警覺性、觀察能力和團隊領(lǐng)導(dǎo)能力。

8、正面和熱誠的工作態(tài)度及良好個人品格。