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1. 搜集目標(biāo)客戶信息：通過各種渠道（如展會、網(wǎng)絡(luò)、電話等）搜集潛在客戶信息，并建立客戶檔案。 2. 客戶開發(fā)：通過電話、郵件、短信、拜訪等方式與潛在客戶進(jìn)行溝通，了解客戶需求，引導(dǎo)客戶了解公司產(chǎn)品或服務(wù)。 3. 跟進(jìn)客戶：及時回復(fù)客戶詢問，跟進(jìn)客戶需求，提供滿足客戶需求的方案，促成訂單。 4. 維護(hù)客戶：定期與客戶保持聯(lián)系，了解客戶對公司產(chǎn)品或服務(wù)的使用情況，解決客戶遇到的問題，維護(hù)客戶關(guān)系。 5. 銷售報表：記錄客戶信息、銷售數(shù)據(jù)等，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)展情況。