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崗位職責(zé)：

1.負責(zé)公司日?？蛻糇稍?，解答用戶問題，獲取客戶信息及需求；積極總結(jié)客戶服務(wù)經(jīng)驗，提出改進建議。

2.受理客戶建議和投訴，做好相關(guān)的記錄并積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理；

3.及時跟蹤貨款回收情況，做到月、季、全年跟蹤；

4.做好客戶回訪工作，了解新需求，尋找新商機；

5.維護客戶關(guān)系，積極參與并協(xié)助專利工程師做好持續(xù)服務(wù)等工作；

6.不定期參加公司的各項學(xué)習(xí)培訓(xùn)，完成規(guī)定的客戶信息開發(fā)量和一定的業(yè)績要求。

任職要求：

1本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；

2.學(xué)習(xí)力強，可以較短時間內(nèi)理解知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)的特點和服務(wù)版塊

3性格開朗外向，喜歡咨詢工作，溝通表達能力佳；

4.責(zé)任心強，團隊合作精神、能適應(yīng)快速成長。