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1.負(fù)責(zé)制訂項(xiàng)目組發(fā)展和實(shí)施計(jì)劃，有序推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)程，同時(shí)接受區(qū)政府部門、街道和其他上級(jí)部門的指導(dǎo)和監(jiān)督；協(xié)調(diào)項(xiàng)目組與區(qū)政府部門、街道、社區(qū)居委會(huì)、加盟企業(yè)等有關(guān)部門的關(guān)系，定期向轄區(qū)內(nèi)的民政部門進(jìn)行工作匯報(bào)，積極溝通，保持良好的合作關(guān)系。 2.負(fù)責(zé)本片區(qū)客戶的開發(fā)、維護(hù)，配合和推動(dòng)公司新服務(wù)項(xiàng)目的開展和落實(shí)，提高本片區(qū)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。 3.負(fù)責(zé)對(duì)本片區(qū)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、站長(zhǎng)、員工的綜合素質(zhì)后續(xù)培訓(xùn)和日常工作考核，加大對(duì)優(yōu)秀服務(wù)員隊(duì)伍的培養(yǎng)建設(shè)力度，為開拓發(fā)展自費(fèi)客戶服務(wù)業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ)，不斷提高站長(zhǎng)的管理水平，員工的業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。 4.制訂年度、季度、月度工作計(jì)劃并組織實(shí)施，確保服務(wù)站的連鎖運(yùn)營(yíng)，做好與呼叫中心、綜合管理部的工作協(xié)作、人員分派等方面的分工協(xié)調(diào)；加強(qiáng)與其他片的溝通協(xié)調(diào)，形成資源互補(bǔ)、分工合作的良好競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展局面，推進(jìn)公司各項(xiàng)工作健康發(fā)展。 5.統(tǒng)籌片內(nèi)管理、服務(wù)資源，合理調(diào)配、調(diào)動(dòng)人員，及時(shí)替補(bǔ)協(xié)調(diào)站長(zhǎng)崗位的分工協(xié)作，重大問(wèn)題及時(shí)跟蹤解決，責(zé)任到人，同時(shí)關(guān)心員工生活，確保員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，穩(wěn)定員工隊(duì)伍。 6.嚴(yán)格執(zhí)行公司質(zhì)量方針和目標(biāo)，落實(shí)質(zhì)量管理體系的實(shí)施，對(duì)服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，全面負(fù)責(zé)公司開展的服務(wù)實(shí)施一體化綜合管理，負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督、考核各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況； 7.協(xié)助公司完成單項(xiàng)方案的推進(jìn)工作及一些臨時(shí)性任務(wù)。 8.項(xiàng)目組范圍內(nèi)人事考核（任免）、行政執(zhí)行、制度執(zhí)行及修改提議等權(quán)力； 教育背景: ◆本科及以上學(xué)歷，養(yǎng)老管理、社會(huì)工作、人力資源、心理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)優(yōu)先。 年齡要求： ◆30-40周歲。 經(jīng)驗(yàn): ◆五年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)、三年以上服務(wù)性行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有單獨(dú)運(yùn)作項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； ◆有良好的商務(wù)談判，政府對(duì)接管理經(jīng)驗(yàn)。 技能技巧:； ◆較強(qiáng)的商務(wù)談判能力，較強(qiáng)的適應(yīng)能力，堅(jiān)強(qiáng)、果敢、自信； ◆具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力、目標(biāo)分解、過(guò)程把控、結(jié)果達(dá)成及結(jié)果復(fù)盤能力，并能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)攻堅(jiān)克難； ◆溝通能力、責(zé)任心、思考邏輯性和大局觀強(qiáng)，熟悉養(yǎng)老行業(yè)市場(chǎng)并愿意長(zhǎng)期投身養(yǎng)老事業(yè) ◆思維清晰有條理，責(zé)任心強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神，超期的推動(dòng)能力，能承受較大的工作壓力； ◆能夠適應(yīng)短期出差或異地工作； 態(tài) 度: ◆人際關(guān)系良好，具備很強(qiáng)的責(zé)任感和事業(yè)心； ◆較高的敏感度及一定的判斷能力；