應屆畢業(yè)生
學歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
【崗位職責】
一、需接電類崗位
1）接電：純接電客服，無營銷性質(zhì)，無需外呼，排班制，最晚9點下班；
2）電話回訪：針對意向發(fā)貨的客戶進行回訪，促成開單，白班無排班；
3）工單處理：處理投訴電話，積極解決客戶問題，提升客戶體驗；
二、無需接電崗位
1、貨損專員：處理貨損類工單，聯(lián)系客戶和內(nèi)部同事獲取破損材料反饋理賠小組；
一、需接電類崗位
1）接電：純接電客服，無營銷性質(zhì)，無需外呼，排班制，最晚9點下班；
2）電話回訪：針對意向發(fā)貨的客戶進行回訪，促成開單，白班無排班；
3）工單處理：處理投訴電話，積極解決客戶問題，提升客戶體驗；
二、無需接電崗位
1、貨損專員：處理貨損類工單，聯(lián)系客戶和內(nèi)部同事獲取破損材料反饋理賠小組；
工作地點
地址：合肥蜀山區(qū)合肥蜀山區(qū)合肥(蜀山)國際電子商務產(chǎn)業(yè)園電子商務產(chǎn)業(yè)園三期
以擔?；蛉魏卫碛伤魅∝斘铮垩鹤C照，均涉嫌違法，請?zhí)岣呔?
職位發(fā)布者
周經(jīng)理HR
德邦快遞
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交通·運輸·物流
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1000人以上
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國內(nèi)上市公司
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新江岸五村281號二七工業(yè)園B區(qū)對面
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