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崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)電話預(yù)約、來電預(yù)約工作，設(shè)法完成規(guī)定比例；

2、主動、禮貌、熱情做好來店客戶的接待工作；

3、對維修車輛進(jìn)行問診、故障判斷、預(yù)檢工作；

4、維修前對維修車輛進(jìn)行時間與維修費用預(yù)估；

5、及時、準(zhǔn)確向維修客戶通報維修進(jìn)度及相關(guān)信息；

6、按要求制作維修結(jié)算單并進(jìn)行項目解釋，簽訂協(xié)議與催款結(jié)算及維護(hù)

7、負(fù)責(zé)新增客戶的維護(hù)管理、所分配滿意客戶的維護(hù)管理；

8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求：

1、汽車類相關(guān)專業(yè)，2年以上同崗位相關(guān)經(jīng)驗；

2、具有較強(qiáng)的人際交往能力、語言溝通能力及團(tuán)隊合作精神；

3、熟練操作辦公軟件，能熟練駕駛。