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客服服務(wù) 銷售的性質(zhì)；主要是通過(guò)企業(yè)微信跟客戶進(jìn)行溝通，客戶都是在平臺(tái)已經(jīng)消費(fèi)過(guò)、有意向的。

職務(wù)內(nèi)容：
1. 接待在線咨詢、官網(wǎng)電話、企業(yè)微信等渠道的客戶線索，為客戶提供準(zhǔn)確與專業(yè)的咨詢及銷售服務(wù)，解決客戶行前、行中、行后的疑問(wèn)解答；
2. 了解客戶旅游需求、把握客戶心理、為客戶提供適合出行的旅游產(chǎn)品，跟進(jìn)成交；
3. 學(xué)習(xí)了解公司旅游產(chǎn)品，熟練掌握產(chǎn)品賣點(diǎn)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；
4. 充分熟悉業(yè)務(wù)工作流程，幫助客戶解決問(wèn)題；
5. 定期維護(hù)客戶、解決客戶疑問(wèn)、保證客戶滿意度、促進(jìn)客戶轉(zhuǎn)介紹及老客復(fù)購(gòu)；

任職要求：
1. 20-28歲，大專及以上學(xué)歷，有旅游行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者或者有銷售經(jīng)驗(yàn)者；

2.有較強(qiáng)的事業(yè)心和挑戰(zhàn)精神；
3.熱愛(ài)旅游行業(yè)，有良好的工作態(tài)度，具有良好的情緒管理及壓力管理能力，有優(yōu)秀的服務(wù)觀念 ，善于與人溝通；

4.接受23屆應(yīng)屆生（至少要做過(guò)一份工作）。

上班時(shí)間：
上五休二，排班排休
8:00-17:00、14:00-23:00（晚班補(bǔ)貼30元 下班可直接打車回家公司報(bào)銷，報(bào)銷金額無(wú)上限）

福利待遇：
1.底薪3500 提成，均薪6k-9k
2.入職購(gòu)買五險(xiǎn)一金
3.其他福利:每季度有團(tuán)隊(duì)及個(gè)人勞動(dòng)賽獎(jiǎng)勵(lì)或獎(jiǎng)金，年底獎(jiǎng)金、節(jié)假日福利、帶薪婚假產(chǎn)假，年假等
4.工資發(fā)放時(shí)間為每月月底，遇周未節(jié)假日提前發(fā)放