應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
人關(guān)注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責(zé)：
1、主要負責(zé)天貓/淘寶/拼多多平臺的售前售后問題跟進，日常線上咨詢接待工作，解答客戶的咨詢并且進行積極引導(dǎo)推薦,促成產(chǎn)品的訂單成交;
2、在線答疑：在線解答處理顧客提出的問題如：物流、發(fā)貨催發(fā)、訂單、活動咨詢問題等；及時處理顧客即時消息的咨詢及留言。
3、跟進工單：針對常規(guī)的咨詢問題建立工單并跟進工單的處理，異常訂單及嚴重售后投訴電話跟進處理
1、主要負責(zé)天貓/淘寶/拼多多平臺的售前售后問題跟進，日常線上咨詢接待工作，解答客戶的咨詢并且進行積極引導(dǎo)推薦,促成產(chǎn)品的訂單成交;
2、在線答疑：在線解答處理顧客提出的問題如：物流、發(fā)貨催發(fā)、訂單、活動咨詢問題等；及時處理顧客即時消息的咨詢及留言。
3、跟進工單：針對常規(guī)的咨詢問題建立工單并跟進工單的處理，異常訂單及嚴重售后投訴電話跟進處理
工作地點
地址：成都錦江區(qū)二環(huán)路北三段130號4樓和嘉天健辦公區(qū)
以擔(dān)?；蛉魏卫碛伤魅∝斘铮垩鹤C照，均涉嫌違法，請?zhí)岣呔?
職位發(fā)布者
萬苑HR
四川和嘉天健體育文化股份有限公司
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行業(yè)未知
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51-99人
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私營·民營企業(yè)
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成都順運路88號
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