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業(yè)務(wù)部門：酒店運營

工作地點-國家/地區(qū):?中國，上海

職位概述

前臺將通過為賓客辦理入住登記手續(xù)，向賓客致以最友好的問候和提供世界級一流的服務(wù)。其主要職責(zé)包括服務(wù)指引、入住登記和退房，以及其他相關(guān)服務(wù)。

工作內(nèi)容：

? 與賓客保持互動，解答相關(guān)問題、提供方向指引及活動信息

? 在酒店管理系統(tǒng)里正確更新賓客記錄以及登記入住的信息

? 熟悉酒店所有的房間劃分、房價及活動

? 全面了解酒店當日的房間狀態(tài)

? 為賓客開具相應(yīng)的賬單

此外，基于業(yè)務(wù)的需求和演職人員的資質(zhì)，演職人員會不定時地支持如下職責(zé)：

? 在各區(qū)域協(xié)助客流管控

? 為游客提供方位指引、問詢解答、樂園信息等相關(guān)的幫助

? 確保工作區(qū)域的干凈和整潔

? 協(xié)助其他工作（包括但不限于商品打包，行李搬運等）

? 確保上海迪士尼度假區(qū)的整潔并及時清理地面垃圾

? 在其他相關(guān)部門處理現(xiàn)金／POS機相關(guān)的工作（* 此僅適用于和現(xiàn)金/POS相關(guān)的工作崗位）

我們希望您：

? 具備熟練的電腦操作能力

? 具備良好的溝通能力并積極為賓客提供幫助

? 具備保護賓客私人信息的基本職業(yè)素養(yǎng)

? 具備基本的英文讀寫及聽說能力，能使用英文操作系統(tǒng)，及與使用英語的賓客溝通

? 能接受夜間、周末以及節(jié)假日的班次

關(guān)于上海迪士尼度假區(qū)：

作為全球家庭娛樂業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)之一，上海迪士尼度假區(qū)為我們的游客帶來獨具一格的服務(wù)和珍藏一生的記憶。加入我們，在這個充滿奇幻、想像、創(chuàng)意和探險的全新世界里，為每年數(shù)以百萬的度假區(qū)游客創(chuàng)造歡樂。無論您的迪士尼旅程走向臺前還是幕后，您都擁有無限機遇。

* 我們致力于提供平等的就業(yè)機會，歡迎殘障人士申請職位。

* 具體的福利基于職位有所不同，可能根據(jù)公司政策進行調(diào)整。

* 上海迪士尼度假區(qū)不會委托任何人或第三方機構(gòu)向求職者收取費用。候選人請務(wù)必通過度假區(qū)官方招聘渠道獲取度假區(qū)招聘的相關(guān)資訊。