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崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)Amazon平臺賬號客戶電子郵件的回復(fù)；

2、及時跟蹤訂單信息，處理客戶投訴，對客戶的退換貨進(jìn)行妥善處理；

3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品投訴信息的收集、整理，做好投訴數(shù)據(jù)的分析和匯報工作；

4、負(fù)責(zé)客戶訂單地址的變更、訂單取消、換貨以及物流確認(rèn)問題。

任職要求：

1、專科以上學(xué)歷，英語讀寫流利；

2、一年以上跨境電商平臺客服經(jīng)驗(yàn)，熟悉平臺規(guī)則；

3、較好的溝通能力、語言表達(dá)能力以及團(tuán)隊合作精神；

4、英語優(yōu)秀的應(yīng)屆生亦可考慮。

公司福利：

1、7.5小時工作制，雙休，法定假、帶薪假；

2、五險一金；

3、餐補(bǔ)、交通補(bǔ)、通訊補(bǔ)、防暑采暖補(bǔ)、全勤獎；

4、生日禮金、過節(jié)禮金；

5、年終獎。

職位福利：五險一金、年終分紅、全勤獎、交通補(bǔ)助、餐補(bǔ)、通訊補(bǔ)助、帶薪年假、節(jié)日福利