工作內容:
1.網上售前售后客服工作;有電銷、天貓相關工作經驗優(yōu)先
2.通過千牛、旺旺與客戶在線溝通,回復客戶售前咨詢,做到準確及時回復,提升咨詢轉化率與推薦的相關銷售;
3.客戶售后處理、客戶回訪、退換貨處理,做好售后服務工作;
4.處理登記退換貨,協(xié)助檢查處理有問題的貨品;
5.態(tài)度端正,不急不躁,心平氣和為客戶解決各種問題。
職位要求:
1.有較強的客戶服務意識;
2.打字速度較快;
3.根據(jù)個人的情況可升職運營助理,有相關網店工作經驗者優(yōu)先。
線上勿擾!線上勿擾!
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職位福利:全勤獎、五險、包一頓午餐、年底雙薪