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CCRC管理部-運(yùn)營管理處負(fù)責(zé)人
25000-30000元 北京通州區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 本科
陽光保險集團(tuán) 2024-11-20 03:20:58
人關(guān)注
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25000-30000元 北京通州區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 本科
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位職責(zé): 1.制定養(yǎng)老護(hù)理、餐飲、管家、文娛、運(yùn)行保障等專業(yè)條線的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)體系,建立養(yǎng)老運(yùn)營跨部門服務(wù)流程; 2.組織開展養(yǎng)老項目客戶服務(wù)滿意度調(diào)研,促進(jìn)養(yǎng)老項目質(zhì)量管理、精益改善及效能提升; 3.對接養(yǎng)老項目籌建、籌開、接管、驗收工作; 4.統(tǒng)籌養(yǎng)老運(yùn)營各條線培訓(xùn)體系搭建及人員培養(yǎng),提升專業(yè)服務(wù)能力; 5.統(tǒng)籌養(yǎng)老服務(wù)資源,配合開展養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)品的開發(fā)與創(chuàng)新; 6.負(fù)責(zé)養(yǎng)老項目銷售體系建設(shè),制定市場銷售激勵“基本法”; 7.開展超級體驗式營銷,協(xié)同主業(yè),完成入住確認(rèn)函及相關(guān)工作,助力項目入住等銷售業(yè)績指標(biāo)的達(dá)成; 8.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職資格: 1.本科及以上學(xué)歷,具有養(yǎng)老社區(qū)或酒店管理工作經(jīng)驗,45歲以下。 2.具備體系建設(shè)與檢視及優(yōu)化的能力,能夠結(jié)合市場及客戶需求,制定中心內(nèi)部運(yùn)營服務(wù)體系。 3.具有客戶服務(wù)能力,挖掘潛在需求,提供個性化服務(wù),滿足客戶需求,達(dá)成項目經(jīng)營指標(biāo)的同時,提升客戶滿意度,提高社區(qū)NPS(凈推薦值),提升項目品牌影響力。 4.具備業(yè)務(wù)及流程風(fēng)險點(diǎn)識別技能,并能根據(jù)綜合分析評估結(jié)果,研究提出風(fēng)險控制措施和建議,確保業(yè)務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行。 工作地點(diǎn): 通州陽光金融城
聯(lián)系方式
注:聯(lián)系我時,請說是在今日招聘網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址:北京通州區(qū)北京-通州區(qū)陽光金融城
以擔(dān)?;蛉魏卫碛伤魅∝斘铮垩鹤C照,均涉嫌違法,請?zhí)岣呔?

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