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職位信息 工作目的:做為客戶和公司之間的代表，溝通協(xié)調(diào)多方信息，對給客戶的服務(wù)滿意度負(fù)責(zé)。 崗位職責(zé): 1.海外出口商、品牌商，境內(nèi)進(jìn)口商客戶的產(chǎn)品咨詢審核的跟進(jìn)及維護(hù); 2.對于客戶的產(chǎn)品咨詢，確認(rèn)客戶需求，協(xié)調(diào)內(nèi)部人員，回復(fù)客戶的咨詢內(nèi)容； 3.及時、準(zhǔn)確的客戶產(chǎn)品資料翻譯(配料表，包裝展開圖，檢測報告，證明性文件等); 4.準(zhǔn)確、充分理解合規(guī)部門提供的審核意見及結(jié)果，并用簡單易懂的話術(shù)翻譯、及傳達(dá)給客戶，使其充分理解合規(guī)部門的審核意見。 5.項目結(jié)算用材料的編輯和制定; 6.整理和更新客戶跟進(jìn)數(shù)據(jù)庫和產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫。 7.公司安排的其他工作。 任職要求: 1.良好的韓語溝通能力和客戶服務(wù)意識。 2.細(xì)心認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)。 3.有跨部門協(xié)調(diào)經(jīng)驗和能力。 優(yōu)勢: 1.工作地點:徐家匯中心。 2.公司專業(yè)優(yōu)勢明顯，職位提升空間大