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交通降發(fā)生及敏感沖突事中場景處置，覆蓋人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、社會(huì)公共安全多場景，通過快速響應(yīng)，精準(zhǔn)判責(zé)盡職盡責(zé)，妥善處置，全方位守護(hù)司乘安全。覆蓋場景較多，涉及業(yè)務(wù)流程較全面，能夠?qū)W習(xí)到更多的專業(yè)知識，在處理沖突案件的同時(shí)提升溝通協(xié)調(diào)能力，提高風(fēng)險(xiǎn)研判能力，具備較大的提升進(jìn)步空間。
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)約車業(yè)務(wù)安全事件事中介入工作，對安全事件進(jìn)行分析甄別，發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)隱患;
2、針對危險(xiǎn)場景或安全隱患，開展有效處置，排除隱患或最大可能減小損失;
根據(jù)流程對所分配工作按SOP要求進(jìn)行高優(yōu)處理，并且及時(shí)反饋相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警;3、
分析安全事件，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)問題，不斷更新迭代;
完善應(yīng)用系統(tǒng)，提出有效建議。
6、達(dá)成與工作相關(guān)的KPI，完成部門交辦的其他工作。

崗位要求：

1、?？埔陨蠈W(xué)歷，1年以上社會(huì)工作經(jīng)歷，對于安全工作有熱情和使命感;

2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，語速適中，具備較好的語言表達(dá)能力和理解能力，善于傾聽;
3、具備良好的服務(wù)意識，有耐心，有責(zé)任心，有同理心，抗壓及情緒控制能力強(qiáng);
4、有較強(qiáng)的快速學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力，并能夠適應(yīng)高強(qiáng)度早/晚倒班工作機(jī)制;
工作積極主動(dòng)，有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識。