職位描述
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銷售顧問的職責是多方面的,涉及客戶關系管理、產(chǎn)品知識、市場分析以及銷售策略的制定和執(zhí)行。以下是銷售顧問的主要職責:
1. **了解產(chǎn)品和市場**:銷售顧問需要深入了解所銷售的產(chǎn)品或服務,包括其特性、優(yōu)勢、應用場景以及與競爭對手產(chǎn)品的對比。他們還需要關注市場動態(tài),了解客戶需求和行業(yè)趨勢。
2. **制定銷售計劃**:基于對市場的分析,銷售顧問需制定有效的銷售計劃和策略,包括目標客戶群的定位、銷售渠道的選擇和銷售目標的設定。
3. **建立客戶關系**:銷售顧問需要通過各種方式(如電話、郵件、社交媒體、面對面會議等)與潛在客戶建立聯(lián)系,并維護與現(xiàn)有客戶的關系。
4. **進行銷售演示**:向潛在客戶展示產(chǎn)品或服務,解釋其功能和優(yōu)勢,并根據(jù)客戶的需求提供個性化的解決方案。
5. **處理客戶咨詢**:及時響應客戶的詢問,提供專業(yè)的咨詢服務,幫助客戶解決疑問,從而推動銷售過程。
6. **談判和關閉交易**:與有意向的客戶進行價格和合同條款的談判,努力達成交易。
7. **跟進和客戶維護**:在交易完成后,銷售顧問需要定期跟進客戶,確保他們對產(chǎn)品或服務滿意,并尋求再銷售或推薦新客戶的機會。
8. **收集市場反饋**:從客戶那里收集對產(chǎn)品或服務的反饋,將市場信息反饋給公司,以供產(chǎn)品改進和市場策略調(diào)整。
9. **管理銷售流程**:銷售顧問需要管理整個銷售流程,包括潛在客戶的識別、銷售機會的跟蹤、報價的準備和交易的完成。
10. **達成銷售目標**:努力實現(xiàn)或超越個人和團隊的銷售目標,為公司的收入增長做出貢獻。
11. **保持合規(guī)性**:確保所有銷售活動遵守法律法規(guī),包括消費者權益保護、數(shù)據(jù)保護和隱私法規(guī)。
12. **參與培訓和發(fā)展**:參加銷售培訓和產(chǎn)品知識更新,不斷提升銷售技巧和專業(yè)知識。
銷售顧問的工作需要良好的溝通技巧、人際交往能力、分析能力和解決問題的能力。他們還需要具備自我激勵的能力,能夠在壓力下工作并達成業(yè)績目標。
工作地點
地址:張掖甘州區(qū)中廣大廈202
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職位發(fā)布者
HR
甘肅玖墨影視文化有限公司
- 媒體·出版·文化傳播
- 51-99人
- 私營·民營企業(yè)
- 濱河新區(qū)中廣大廈202