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崗位職責：
1、負責開戶以及業(yè)務(wù)流程辦理，客戶分級服務(wù)及重點客戶維護；
2、客戶資料管理以及合同的保存、整理、匯總工作；
3、進行客戶回訪、處理電話咨詢，記錄和反饋相關(guān)信息；
4、推廣最新服務(wù)產(chǎn)品，協(xié)調(diào)維護客戶關(guān)系；
5、組織進行客戶培訓，提升客戶滿意度；
6、營業(yè)部交辦的其他工作。

任職要求：
1、本科及以上學歷，經(jīng)濟類相關(guān)專業(yè)；
2、具有期貨、證券等金融行業(yè)客服經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、具有期貨從業(yè)資格，具有良好的職業(yè)操守，無不良從業(yè)記錄；
4、熟練使用計算機及相關(guān)辦公軟件；
5、服務(wù)意識強，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和親和力；
6、做事細心、周到、有耐心，具有高度的團隊協(xié)助精神，勤奮敬業(yè)，有責任心及學習總結(jié)意識。