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職位詳情 （1）解釋美容院的服務意識，培養(yǎng)店內員工的敬業(yè)精神，合理使用人才 （2）制定工作計劃，分工明確，協(xié)助員工實現目標，美容師的技術和銷售能力 （3）分析顧客的意見，解釋服務門標及及標準，與同事共同指定改善服務的方法，以身作則，執(zhí)行服務承諾 （4）定期了解客源拓展情況和市場競爭動態(tài)，并分析形勢，制定對策 （5）訂立公正、合理、有效的獎罰制度，協(xié)調美容師之間的關系，維持良好的紀律 （6）督導日常工作，保證美容院各環(huán)節(jié)的正常營運和高質量的服務 （7）選擇優(yōu)質的產品為顧客服務，確保產品效果良好，質量穩(wěn)定，物有所值 （8）合理布置院內設施，盡可能方便顧客 （9）定期培訓員工，以提高服務素質 （10）樹立良好的口碑 （11）負責美容院院業(yè)績管理，包括員工的工作安排、行為考核和監(jiān)督