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工作內(nèi)容：
負(fù)責(zé)公司的國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)，處理客戶訂單咨詢、客訴等問(wèn)題，協(xié)助完成產(chǎn)品訂單，跟進(jìn)售后服務(wù)，維護(hù)客戶關(guān)系等。
主要職責(zé)：
- 負(fù)責(zé)公司國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)的客戶服務(wù)，處理客戶咨詢、投訴等問(wèn)題，確保客戶滿意度；
- 協(xié)助公司完成產(chǎn)品訂單，跟蹤訂單生產(chǎn)進(jìn)度，確保按時(shí)交付，并跟進(jìn)售后服務(wù)；
- 維護(hù)客戶關(guān)系，與客戶保持密切聯(lián)系，提供及時(shí)、有效的客戶支持；
- 負(fù)責(zé)公司國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)的資料整理、歸檔，確保業(yè)務(wù)文件規(guī)范性和完整性；
- 參與公司國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，協(xié)助培訓(xùn)和協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)工作。
職位要求：
- 大專及以上學(xué)歷，英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)流利，有walmart、target等直接客戶的貿(mào)易工作溝通的經(jīng)驗(yàn)，或國(guó)外留學(xué)或工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮；
- 具備5年以上外貿(mào)客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)流程，具備良好的英文與客戶溝通技巧；
- 具備良好的責(zé)任心，具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，能夠獨(dú)立處理工作中的問(wèn)題；
- 具備良好的抗壓能力，能夠接受工作中的挑戰(zhàn)，勇于擔(dān)當(dāng)。