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崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)核對(duì)旅客有效身份證件，客票狀態(tài)，所乘航班及日期等；
2、負(fù)責(zé)為旅客辦理乘機(jī)手續(xù)，在座位允許的情況下，盡量滿足旅客的座位需求；
3、負(fù)責(zé)為旅客辦理托運(yùn)行李手續(xù)；
4、負(fù)責(zé)將現(xiàn)場(chǎng)辦理過(guò)程中的航班信息反饋傳達(dá)至相關(guān)部門(mén)及科室，如旅客餐食要求、混艙等；
5、負(fù)責(zé)要客、公務(wù)、晚到、無(wú)陪、輪椅等特殊旅客的手續(xù)辦理及信息反饋，協(xié)助流動(dòng)人員處理航班超售等；
6、負(fù)責(zé)處理延誤、取消航班旅客的柜臺(tái)解釋及簽轉(zhuǎn)退票手續(xù)，補(bǔ)班航班的登機(jī)手續(xù)辦理工作。
任職要求:
1、戶籍不限、年齡：20-35周歲，男女不限；
2、學(xué)歷：大專(zhuān)及以上學(xué)歷，民航服務(wù)、外語(yǔ)類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
3、身高：**1.60米（含）以上/**1.70(米)；
4、身體健康，能適應(yīng)倒班和國(guó)際專(zhuān)班閉環(huán)管理工作；
5、普通話標(biāo)準(zhǔn)、具有一定的英語(yǔ)口頭交流能力、服務(wù)熱情、儀容端莊；
6、具備良好的敬業(yè)精神、職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)合作精神及較強(qiáng)的責(zé)任心
7、無(wú)不良習(xí)好，無(wú)犯罪記錄，無(wú)紋身；
8、已按要求完成全部新冠疫苗接種；
9、具有機(jī)場(chǎng)、航司值機(jī)服務(wù)、第三方代理人業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)、具有CET-4、CET-6英語(yǔ)證書(shū)者優(yōu)先。
工作時(shí)間：做二休二，做一休二，8/12小時(shí)工作制。
福利詳情：五險(xiǎn)一金、年終獎(jiǎng)、帶薪年假、工會(huì)福利、夏季高溫費(fèi)、夜晚班津貼及不定時(shí)一次性獎(jiǎng)勵(lì)等