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工作內(nèi)容：
負(fù)責(zé)銀行支行大堂的日常管理和運營，包括負(fù)責(zé)客戶服務(wù)、營銷金融產(chǎn)品、維護(hù)客戶關(guān)系等。
主要職責(zé)：
- 負(fù)責(zé)支行大堂的運營和管理，確保大堂服務(wù)的質(zhì)量和效率；
- 負(fù)責(zé)金融產(chǎn)品的銷售和推廣，積極拓展業(yè)務(wù)渠道，維護(hù)客戶關(guān)系；
- 負(fù)責(zé)支行大堂人員的管理和培訓(xùn)，確保員工的專業(yè)能力和服務(wù)水平；
- 負(fù)責(zé)處理客戶投訴和糾紛，維護(hù)客戶的合法權(quán)益；
- 負(fù)責(zé)關(guān)注市場動態(tài)和競爭對手動態(tài)，提升支行大堂的運營水平；
- 完成支行負(fù)責(zé)人交辦的其他工作。
職位要求：
- 大專及以上學(xué)歷，金融、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
- 3年以上銀行支行大堂管理經(jīng)驗，有熟悉的大堂運營和管理模式；
- 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊管理能力和溝通技巧，善于傾聽客戶需求；
- 熟悉金融產(chǎn)品，具備較強(qiáng)的金融知識儲備；
- 具備良好的客戶服務(wù)意識和風(fēng)險意識，具備一定的法律知識；
- 熟練掌握英語聽說讀寫，能夠進(jìn)行英語溝通；