職位描述
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1.本科及以上學(xué)歷,超過(guò)5年的行政管理經(jīng)驗(yàn),良好書(shū)寫(xiě)能力,能在較大壓力下工作;
2.全面負(fù)責(zé)客戶(hù)區(qū)域各現(xiàn)場(chǎng)軟服務(wù)的日常運(yùn)行和客戶(hù)關(guān)系維護(hù)(含協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)硬服務(wù)需求)
3.負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)分包商質(zhì)量控制和日常管理(保潔/室內(nèi)綠植/蟲(chóng)控/茶水間消耗品等)
4.負(fù)責(zé)執(zhí)行本區(qū)域內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)員工日常行政管理、培訓(xùn)與考核工作;
5.進(jìn)行日常服務(wù)的數(shù)據(jù)收集和分析并定期提交服務(wù)報(bào)告,主導(dǎo)客戶(hù)服務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化流程程序的制訂和持續(xù)改進(jìn),應(yīng)急狀況處置和客戶(hù)投訴處理;
6.熟悉電腦技能,例如word/excel/PPT等,嫻熟的口頭和書(shū)面溝通技巧
工作地點(diǎn)
地址:上海黃浦區(qū)上海-黃浦區(qū)外灘觀(guān)光隧道
以擔(dān)?;蛉魏卫碛伤魅∝?cái)物,扣押證照,均涉嫌違法,請(qǐng)?zhí)岣呔?
職位發(fā)布者
020-..HR
廣州保利商業(yè)物業(yè)發(fā)展有限公司
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