住宅物業(yè)管家-余姚
面議
深圳龍華區(qū)
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
住宅物業(yè)管家-余姚
面議
深圳龍華區(qū)
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
1、熟悉轄區(qū)樓宇結(jié)構(gòu)、樓座排列、單元戶數(shù);
2、負(fù)責(zé)收集客戶信息,熟悉所管區(qū)域的客戶信息,如有變更須隨時與客服部聯(lián)系進(jìn)行更新,并保證客戶信息的保密、不外泄;
3、負(fù)責(zé)轄區(qū)新客戶收樓手續(xù)的辦理工作,并對客戶收樓過程中提出的房屋返修問題進(jìn)行跟進(jìn)處理;
4、負(fù)責(zé)跟蹤轄區(qū)業(yè)主日常報事的處理、進(jìn)展及完成情況,并適時安排就報事服務(wù)效果進(jìn)行回訪;
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查轄區(qū)各服務(wù)部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及現(xiàn)場情況,對不合格項(xiàng)提出整改要求并跟進(jìn)整改結(jié)果;
8、負(fù)責(zé)參與客戶滿意度調(diào)查和社區(qū)文化活動;
9、受理并處理客戶各類投訴,協(xié)調(diào)責(zé)任部門處理并負(fù)責(zé)跟進(jìn)。
2、負(fù)責(zé)收集客戶信息,熟悉所管區(qū)域的客戶信息,如有變更須隨時與客服部聯(lián)系進(jìn)行更新,并保證客戶信息的保密、不外泄;
3、負(fù)責(zé)轄區(qū)新客戶收樓手續(xù)的辦理工作,并對客戶收樓過程中提出的房屋返修問題進(jìn)行跟進(jìn)處理;
4、負(fù)責(zé)跟蹤轄區(qū)業(yè)主日常報事的處理、進(jìn)展及完成情況,并適時安排就報事服務(wù)效果進(jìn)行回訪;
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查轄區(qū)各服務(wù)部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及現(xiàn)場情況,對不合格項(xiàng)提出整改要求并跟進(jìn)整改結(jié)果;
8、負(fù)責(zé)參與客戶滿意度調(diào)查和社區(qū)文化活動;
9、受理并處理客戶各類投訴,協(xié)調(diào)責(zé)任部門處理并負(fù)責(zé)跟進(jìn)。
工作地點(diǎn)
地址:深圳龍華區(qū)麒悅里國風(fēng)別墅生活體驗(yàn)區(qū)(大唐麒悅里售樓部)
以擔(dān)?;蛉魏卫碛伤魅∝?cái)物,扣押證照,均涉嫌違法,請?zhí)岣呔?
職位發(fā)布者
張女士HR
廈門唐人物業(yè)管理有限公司天津分公司
- 行業(yè)未知
- 200-499人
- 私營·民營企業(yè)
- 遠(yuǎn)洋新干線財(cái)富中心B3-3
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