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1. 迎接顧客：服務(wù)員需要熱情地迎接顧客，引導(dǎo)他們到餐桌或指定的座位。 2. 提供菜單：向顧客提供菜單，并回答關(guān)于菜品和飲料的問題。 3. 接受點(diǎn)餐：記錄顧客的點(diǎn)餐內(nèi)容，確保準(zhǔn)確無(wú)誤地將訂單傳達(dá)給廚房。 4. 提供餐食和飲料：將顧客點(diǎn)的食物和飲料及時(shí)、準(zhǔn)確地送到餐桌上。 5. 清理餐桌：在顧客用餐結(jié)束后，清理餐桌，確保餐廳的整潔和衛(wèi)生。 6. 處理投訴：處理顧客的投訴和問題，確保顧客滿意。 7. 收銀：負(fù)責(zé)收銀工作，確?，F(xiàn)金和信用卡交易的正確性。 8. 保持餐廳環(huán)境：保持餐廳的整潔和衛(wèi)生，確保餐廳的環(huán)境符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 9. 團(tuán)隊(duì)合作：與同事合作，確保餐廳的運(yùn)營(yíng)順暢。