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【工作內(nèi)容】
- 負(fù)責(zé)迎接并引導(dǎo)VIP客戶進(jìn)入專屬區(qū)域，并確保其獲得優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
- 協(xié)調(diào)各部門為VIP客戶提供個(gè)性化服務(wù)，包括但不限于飲品，奢侈品，品酒，雪茄等。
- 確保VIP客戶的隱私得到保護(hù)，處理客戶反饋并及時(shí)解決客戶問題。
- 定期向管理層匯報(bào)VIP客戶的服務(wù)情況，提出改進(jìn)建議。
- 維護(hù)VIP客戶關(guān)系，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
【任職要求】
- 具備較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和服務(wù)精神，能夠妥善處理各種突發(fā)狀況。
- 熟悉商務(wù)禮儀，了解高端客戶需求，能提供專業(yè)且個(gè)性化的服務(wù)。
- 工作態(tài)度積極主動(dòng)，有責(zé)任心，注重細(xì)節(jié)，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
- 不限工作經(jīng)驗(yàn)，但需接受專業(yè)培訓(xùn)