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崗位職責：
1、負責跟蹤公司交付到客戶處的貨品的質量情況，及時通過溝通解決客戶收貨過程中的質量疑問，并及時將現場詳情反饋給公司。有必要時出差到客戶處配合完成產品質量檢查工作，以便達到公司及客戶對貨品的品質要求；
2、根據相關檢驗指導標準對檢驗對象的質量指標進行分析、統(tǒng)計，填寫驗貨報告；
3、根據實際需要，保留相應的檢測樣本及報告，進行歸檔記錄；
4、制定和實施品質管理制度，參與產品開發(fā)和調試；
5、調查分析客戶投訴和退貨原因，擬定改善措施；
6、管理質量相關的客訴渠道，及時響應客戶的相關訴求，對客訴問題進行定位，到責任部門后確保客訴問題的完整閉環(huán)；
7、針對產品質量及包裝質量等問題需組織會議溝通方案并跟進，定期跟蹤供應商的整改力度，確保質量問題的完全解決；
8、完成上級交代的其他任務。

任職要求：
1、大專及以上學歷，有兩年以上同崗位經驗，有食品生產企業(yè)質量檢驗經驗優(yōu)先；
2、了解并熟悉國內外食品檢驗相關的標準、法規(guī)、指導原則等能夠根據法規(guī)要求，制定和調整檢驗計劃和方法；
3、良好的溝通協調能力和抗壓能力，具備一定項目管理能力；
4、工作認真細心，有責任心，具有較強的分析、解決問題能力，良好的跨部門溝通協調能力和邏輯分析能力；
5、適應長期出差。