應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
2024-11-26 12:43:08
人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
1、全面負(fù)責(zé)客服部的日常管理工作；
2、制定和優(yōu)化客戶服務(wù)規(guī)范、流程和制度，完善客戶常見問題反饋并提供解決方案形成SOP；
3、負(fù)責(zé)售后體系的搭建并執(zhí)行實(shí)施；
4、提高顧客的滿意度，降低客訴率；
5、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成客服業(yè)績(jī)指標(biāo)；
6、做好人才梯隊(duì)搭建
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷
2、掌握豐富的零售門店線上及線下客服服務(wù)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)
3、5年以上零售連鎖門店總部客服管理經(jīng)驗(yàn)
4、善于帶團(tuán)隊(duì)，具備搭建體系的能力
工作地點(diǎn)
地址：嘉興嘉善縣嘉興嘉興嘉善縣雨露空間配送中心1樓
以擔(dān)?；蛉魏卫碛伤魅∝?cái)物，扣押證照，均涉嫌違法，請(qǐng)?zhí)岣呔?
職位發(fā)布者
黃定相HR
浙江雨露空間果品有限公司
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500-999人
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私營·民營企業(yè)
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湖濱街438-8號(hào)
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