崗位職責(zé)： 1．負(fù)責(zé)根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況制定售后服務(wù)工作計劃報主管領(lǐng)導(dǎo)審批； 2．負(fù)責(zé)對各種驗(yàn)收報告的整理登記與歸檔，合同的登記與保管； 3．負(fù)責(zé)解決售后服務(wù)糾紛及突發(fā)事件的處理工作； 4．負(fù)責(zé)做好售后回訪工作保證服務(wù)質(zhì)量； 5．負(fù)責(zé)受理客戶投訴等客戶關(guān)系維護(hù)與管理的工作； 6．負(fù)責(zé)分析與整理售后問題反饋的資料、信息等并向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報； 7．完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作； 任職資格： 1、至少1年以上銷售或客服工作經(jīng)驗(yàn)；從事過售后服務(wù)或有相關(guān)知識者優(yōu)先； 2、熟練使用辦公軟件、操作過用友等財務(wù)軟件優(yōu)先（T+軟件）； 3、具備較強(qiáng)的抗壓能力、應(yīng)變能力，良好的溝通表達(dá)能力； 4、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力，熟悉客戶服務(wù)流程； 5、勤奮踏實(shí)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識與團(tuán)隊合作精神。
豐麗婷
1、溝通能力良好，工作責(zé)任心強(qiáng)；? 2、熟悉電腦基本辦公操作； 3、高中以上學(xué)歷；? 4、女性，已婚已育者優(yōu)先。
張女士
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