職位描述：
1.以客戶體驗(yàn)建設(shè)為目的，對客戶進(jìn)行售前售后的回訪，提供主動和被動的反饋支持，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)體驗(yàn)；
2.協(xié)調(diào)團(tuán)隊資源，追蹤和推動解決客戶反饋，提升客戶滿意度；
3.通過微信運(yùn)營、電話回訪等方式提升客戶粘性，促進(jìn)首次購買、復(fù)購、轉(zhuǎn)介紹。
崗位要求：
1.具備優(yōu)秀的溝通能力、應(yīng)變能力和學(xué)習(xí)能力，良好的主動服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng)；
2.善于挖掘、提取客戶反饋信息，進(jìn)行信息的梳理和統(tǒng)計；
3.認(rèn)同公司和部門文化，堅持以客戶體驗(yàn)為中心，保持積極主動、樂觀融洽的工作氛圍。
職位福利：節(jié)日福利、帶薪年假、員工旅游、交通補(bǔ)助
肖大勇
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