1.梳理導(dǎo)診流程和服務(wù)細(xì)節(jié)，突出醫(yī)院服務(wù)品質(zhì)，為患者建立起對醫(yī)院的第一印象。 2.對來院患者的接待，引導(dǎo)，準(zhǔn)確分診，保障患者快速咨詢服務(wù)。 3.配合醫(yī)院的各項活動實施。 4.建立患者服務(wù)檔案，保障患者在院內(nèi)服務(wù)流程的順暢實施。 5.定期對來院及出院患者進(jìn)行電話回訪以及家訪，為患者建立個人檔案。
楊
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