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中國聯通10010接聽客服(無銷售) 1、接聽所有用戶的來電,處理客戶手機套餐、固話、寬帶業(yè)務咨詢及辦理; 2、準確的為客戶提供相關問題的解答; 3、處理客戶的正常投訴; 4、日常 VIP 客戶維系外呼、投訴滿意度回訪; 5、協(xié)議到期營銷外呼工作
崗位職責: 1、負責前臺,電話,網絡咨詢接待,為學員答疑解惑; 2、負責考生咨詢電話回訪,跟蹤學員學習進度; 3、負責學員和家長來訪接待,為學員制定學習計劃; 4、負責課程推廣銷售,完成每月銷售任務考核 任職要求: 1.態(tài)度:具有較強的責任心和服務意識,積極親和,樂于奉獻;熱愛教育行業(yè),高度認同公司企業(yè)文化; 2.能力:語言表達表達能力強,善于與人溝通;可以承擔銷售業(yè)績帶來的工作壓力;能夠接受加班、出差等高強度工作; 3.學歷:學歷本科及以上,大專有相關經驗者可適當放寬條件; 4.經驗:不限 。 公司薪酬福利 1.極具競爭力的薪酬,完善的績效激勵制:基礎工資+績效工資+各項補助+年終獎金; 2.多樣化的晉升渠道,帶薪培訓導師指導:管理級別、專業(yè)級別多種快速晉升渠道,入職在職培訓不斷提升員工專業(yè)素質; 3.優(yōu)越完備福利保障,和諧朝氣人文關懷:五險一金、帶薪年假、定期體檢、年度旅游、陽光互助基金,工作環(huán)境溫馨舒適、工作團隊朝氣蓬勃、工作氛圍輕松友善。
1.普通話標準, 2.會用電腦 3.有服務意識
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