與今日招聘企業(yè)隨時(shí)溝通
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國壽售后客服專員是借助公司現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)老客戶資源,通過深化服務(wù)和跟進(jìn),進(jìn)一步提升老客戶對(duì)公司滿意度和信任度的新型服務(wù)隊(duì)伍,通過理財(cái)知識(shí)的普及,讓更多人了解和正視保險(xiǎn) 任職要求 1、有客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2、平時(shí)比較喜歡策劃活動(dòng)方面的人才; 3、相貌端正,親和力比較好,服務(wù)意識(shí)較強(qiáng) 備注本崗位非常適合有外貿(mào)、房地產(chǎn)、汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的人才任職,也歡迎應(yīng)屆畢業(yè)大學(xué)生來實(shí)習(xí)、鍛煉 工作內(nèi)容 1、提醒老客戶交錢; 2、協(xié)助老客戶更改保單信息; 3、幫老客戶處理生存金、滿期金、分紅領(lǐng)?。?4、協(xié)助老客戶辦理理賠; 5、邀請(qǐng)老客戶參加公司活動(dòng)備注公司持續(xù)提供批量優(yōu)質(zhì)老客戶資源,其中,不少來自政府單位的 工作時(shí)間:8.30-17.00中午休息兩小時(shí),周末雙休,法定節(jié)假日休息 工作年齡要求:20-45周歲
崗位職責(zé)1.接聽日常顧客來電,解答顧客疑惑,引導(dǎo)客戶訂購公司產(chǎn)品;2.定期回訪公司潛在客戶,解決客戶疑惑,幫助需要訂購公司產(chǎn)品的客戶下單;3.做好顧客資料錄入及維護(hù)工作,完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。任職要求1.人品正直,待人真誠,熱愛溝通,愛崗敬業(yè);2.服務(wù)意識(shí)強(qiáng),有耐心,有恒心,意志堅(jiān)定,勤奮好學(xué),溝通能力強(qiáng),具有高度責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神;3.熱愛電話銷售工作,有強(qiáng)烈的進(jìn)取心,抗壓能力強(qiáng);4. 熟練使用常用電腦辦公軟件。5.有醫(yī)藥行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)專業(yè)的優(yōu)先; 職能類別:客服專員/助理 關(guān)鍵字:客服健康顧問
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崗位職責(zé):
1、定期維護(hù)客戶關(guān)系,為客戶解答疑問。
2、完成每月制定的目標(biāo),并利用專業(yè)知識(shí),引導(dǎo)客戶提升投放規(guī)模;
3、管理推廣賬戶,并對(duì)推廣的效果進(jìn)行高質(zhì)量的優(yōu)化;
4、對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控,對(duì)推廣數(shù)據(jù)分析與總結(jié),并不斷優(yōu)化推廣效果;
5、和客戶進(jìn)行良好的溝通,維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù),挖掘客戶的潛力;
6、有效完成上級(jí)所制定各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。
崗位要求:
1、高中以上學(xué)歷,有過客服、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)推廣從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,能創(chuàng)新開展工作,優(yōu)化工作流程,有良好的服務(wù)意識(shí);
3、配合部門完成服務(wù)工作,并將客戶需求完整的傳遞給公司;
4、工作積極主動(dòng),溝通能力強(qiáng),學(xué)習(xí)能力強(qiáng),并具有較好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
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每周單休+按國家法定節(jié)假日休假+員工活動(dòng)等;
(3)完善的晉升體制:續(xù)簽客服——續(xù)簽主管——續(xù)簽經(jīng)理——高經(jīng)續(xù)簽經(jīng)理——續(xù)簽總監(jiān);
(4)專業(yè)培訓(xùn)體系:新人培訓(xùn)+產(chǎn)品培訓(xùn)+工作技巧培訓(xùn)等全方位助你成長;
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工作地址:
廣東省汕頭市金砂東路國際商業(yè)大廈a棟18樓(歡樂迪ktv樓上)
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