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1、完成個人任務(wù)指標(biāo)(包括個人任務(wù),跟進任務(wù),客源發(fā)展任務(wù)); 2、定期收集競爭對手信息(包括房價,促銷政策)交分店總經(jīng)理或銷售經(jīng)理并提供有效的建議; 3、確保并擴展客戶(包括商務(wù)客,中介旅行社,團隊)的銷售業(yè)務(wù); 4、開發(fā)潛在和重要的有消費需求商務(wù)客戶,進行意見回饋,并進行拜訪,提升門店業(yè)績; 5、參加所有集團或分店的所有促銷及營銷活動; 6、協(xié)助進行新進客戶經(jīng)理和新員工對客溝通帶教工作。
1、聽從安全服務(wù)經(jīng)理指揮,對上級負(fù)責(zé),維護酒店安全秩序,確保酒店、賓客、員工生命財產(chǎn)安全; 2、督促檢查各部門安全管理規(guī)章制度的貫徹落實情況,分析所存在的問題,提出整改意見,并向上級匯報; 3、妥善處置當(dāng)值酒店發(fā)生的各項安全事件、突發(fā)事件、和賓客投訴事件; 4、檢查督導(dǎo)各崗位工作狀況,對員工進行教育培訓(xùn),不斷提高員工的安全意識和業(yè)務(wù)技能,并做好對客安全服務(wù)品質(zhì); 5、對本酒店消防器材、安防設(shè)備及安全狀況進行例行檢查,重點巡查安全防范有關(guān)的薄弱環(huán)節(jié),消除存在的安全隱患,防止事故發(fā)生,確保酒店安全; 6、熟悉、了解并掌握酒店各種消防設(shè)施設(shè)備的應(yīng)用,懂得給員工做消防安全教育培訓(xùn); 7、當(dāng)班期間維護酒店大門前的治安秩序,保持酒店進出車道暢通,防止車輛碰撞,同時監(jiān)控酒店停車場,保證車輛有序停放及相關(guān)財產(chǎn)安全; 8、協(xié)助做好對客指引和必要的問詢解答服務(wù); 9、掌握基礎(chǔ)維修知識以及客房清潔技能,能夠在夜間承擔(dān)全能管家之職。
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