打電話邀約客戶參加活動(dòng) 整理孤單客戶資料 職能類別：售后服務(wù)/客戶服務(wù)
魏樂婷
1. 目標(biāo)管理 - 設(shè)定年度產(chǎn)值的目標(biāo) - 設(shè)定CSI目標(biāo) 2. 工作訂單處理 - 進(jìn)行車輛檢查及故障判斷（必要時(shí)請求車間技師協(xié)助或安排試車） - 根據(jù)梅賽德斯－奔馳售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)確保增項(xiàng)的實(shí)施（A,B保） - 建議維修范圍、服務(wù)措施、車輛召回，提供維修費(fèi)用和時(shí)間預(yù)估 - 向客戶解釋保修及善意索賠范圍 - 在接收工作指令時(shí)，向客戶提供靈活的選擇 - 積極籌劃進(jìn)一步的售后服務(wù)及產(chǎn)品 - 獲得客戶對相關(guān)工單、賬單的認(rèn)可并獲取簽字 - 確保客戶的預(yù)約時(shí)間，如有任何變動(dòng)，及時(shí)通知客戶 - 確保所有未盡事宜，涉及到安全的問題，服務(wù)措施，召回以及客戶喜好都在DMS系統(tǒng)備注中記錄- 3. 質(zhì)量檢驗(yàn) - 與質(zhì)檢部協(xié)調(diào)，確保工作按照梅賽德斯－奔馳經(jīng)銷商標(biāo)準(zhǔn)正確執(zhí)行 4. 客戶車輛交接 - 準(zhǔn)備賬單預(yù)覽，確保所有相關(guān)文件已根據(jù)梅賽德斯－奔馳經(jīng)銷商標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備好 - 確保在客戶到店前車輛清潔 - 禮貌、職業(yè)地將車交給客戶，解釋賬單 5. 客戶關(guān)系管理 - 處理客戶投訴，將特殊案例上報(bào)給業(yè)務(wù)主管 - 實(shí)施客戶生命周期后續(xù)措施，例如定期保養(yǎng)維護(hù)提醒，以提升客戶忠誠度 6. 學(xué)習(xí)與發(fā)展 - 與其他售后員工分享客戶處理知識(shí)與優(yōu)化方法 - 定期熟悉梅賽德斯-奔馳新產(chǎn)品及技術(shù) - 定期參加針對服務(wù)顧問的培訓(xùn) 7. 報(bào)表匯編 - 定期向業(yè)務(wù)主管提供客戶反饋 - 按照信息安全規(guī)定，按照要求提供所有部門的具體客戶信息 - 根據(jù)相關(guān)售后信息，安排客戶數(shù)據(jù)庫及記錄更新
花如田
崗位職責(zé)：1.維護(hù)公司現(xiàn)有老客戶，對客戶做定期回訪；2.提醒客戶續(xù)期繳費(fèi)，保障客戶權(quán)益；3.通知客戶領(lǐng)取專屬權(quán)益等；任職條件：1.25-45歲，大專及以上學(xué)歷；2.無不良犯罪記錄及不良信用記錄；薪酬待遇：1.3000 津貼 提成；2.工作時(shí)間8:30-17:30，周末雙休，節(jié)假日休；3.不定期團(tuán)建活動(dòng)，國內(nèi)外旅游，外出游學(xué)機(jī)會(huì)；地點(diǎn)：白云區(qū)尖彭路397號天瑞廣場A座4樓，交通方便！ 年齡要求：25-45歲 職能類別：售后服務(wù)/客戶服務(wù) 關(guān)鍵字：售后售后服務(wù)保單回訪回訪
崔小姐
1 接收并回復(fù)所有來自電話、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)（包含MMC互聯(lián)）客戶的售后請求及線索，記錄所有客戶信息與車輛信息； 2 通過電話及線上平臺(tái)執(zhí)行服務(wù)、銷售及營銷項(xiàng)目，主動(dòng)獲取客戶； 3 通過電話及線上平臺(tái)與客戶進(jìn)行及時(shí)、有效的溝通，主動(dòng)邀約客戶到店及進(jìn)行車輛保養(yǎng)、服務(wù)咨詢及服務(wù)診斷，以提高線索轉(zhuǎn)化率； 4 基于電話溝通，根據(jù)需要再系統(tǒng)中核實(shí)、更新以及創(chuàng)建新的客戶信息與車輛數(shù)據(jù)； 5 根據(jù)需要填寫準(zhǔn)施工單，并為服務(wù)顧問準(zhǔn)備所需資料與信息； 6 進(jìn)一步確認(rèn)并記錄車輛相關(guān)狀況，跟進(jìn)后續(xù)維修項(xiàng)目以及視情況確認(rèn)是否需要預(yù)診斷； 7 檢查未盡服務(wù)措施，將其納入后續(xù)流程； 8 就維修類型及服務(wù)項(xiàng)目，向客戶提出合理建議； 9 為客戶提供高效、專業(yè)的客戶服務(wù)和咨詢； 10 及時(shí)并準(zhǔn)確地在相關(guān)系統(tǒng)中記錄并更新數(shù)據(jù)；
花如田
1.協(xié)助經(jīng)理每期新入職人員的檔案管理，電子合同的錄入，新人指導(dǎo)以及相關(guān)的培訓(xùn)追蹤以及培訓(xùn)結(jié)果的上報(bào)。
2.協(xié)助經(jīng)理每個(gè)月，每個(gè)季度公司的招聘工作，利用各個(gè)招聘網(wǎng)站，刷新發(fā)布會(huì)招聘信息，完成公司的招聘任務(wù)，為公司提供更多優(yōu)秀的英才。
3.協(xié)助經(jīng)理公司求職人員的面試工作，做到自信大方，完美的展示公司形象。
郜四林
1、熟練掌握保險(xiǎn)公司續(xù)保政策;2、按時(shí)通知保險(xiǎn)到期客戶并提供新的保險(xiǎn)規(guī)劃;3、了解掌握汽車保險(xiǎn)市場情況，對未續(xù)?？蛻糇龀龈M(jìn)計(jì)劃薪資待遇1、底薪 高提成 獎(jiǎng)金 年終獎(jiǎng) 養(yǎng)老補(bǔ)貼等，轉(zhuǎn)正后基本薪資(視個(gè)人經(jīng)驗(yàn)而定 業(yè)績提成 年終獎(jiǎng))任職資格做事積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、有團(tuán)隊(duì)合作能力工作時(shí)間自由，國家法定節(jié)假日正常放假 年齡要求：22-45歲 職能類別：售前/售后技術(shù)支持經(jīng)理 關(guān)鍵字：保險(xiǎn)售后續(xù)保彈性工作五險(xiǎn)雙休客服
劉寶珂經(jīng)理
工作內(nèi)容：
負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售后服務(wù)、客戶服務(wù)工作，解決客戶提出的問題，確保客戶的滿意度。
主要職責(zé)：
- 負(fù)責(zé)處理售后服務(wù)/客戶服務(wù)問題，包括接收、處理客戶提出的電話、郵件、在線服務(wù)等問題。
- 協(xié)助做好售后服務(wù)/客戶服務(wù)工作的跟蹤和反饋，確保客戶滿意度。
- 參與售后服務(wù)/客戶服務(wù)問題的分析和總結(jié)，提出改進(jìn)方案。
- 協(xié)助培訓(xùn)售后服務(wù)/客戶服務(wù)工作人員，確保他們具備良好的服務(wù)意識(shí)和技能。
- 遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，配合公司的相關(guān)工作流程，確保售后服務(wù)/客戶服務(wù)工作的順利運(yùn)行。
職位要求：
- 大專及以上學(xué)歷，具備1-2年售后服務(wù)/客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉售后服務(wù)/客戶服務(wù)工作流程。
- 具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠獨(dú)立工作和解決問題。
- 具備良好的服務(wù)意識(shí)和專業(yè)技能，熟悉相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)。
- 熟練掌握常用辦公軟件，如Office、QQ等。
吳女士
崗位職責(zé)： 1、汽車質(zhì)保延期指在“國家三包法”汽車廠家的3年質(zhì)?；A(chǔ)上，延長汽車的質(zhì)保時(shí)間和公里數(shù)，真正為客戶做到后期“零”修車費(fèi)用； 2、本崗位屬于駐4S店面銷崗，無需外拓和電話陌拜，客戶資源由4S店提供； 3、了解店面車輛銷售情況和售后進(jìn)場量、維護(hù)好店面關(guān)系、協(xié)助店面進(jìn)行各個(gè)活動(dòng)策劃及實(shí)施； 4、負(fù)責(zé)根據(jù)客戶的要求，給用戶提供延保知識(shí)咨詢、出單和相關(guān)服務(wù)工作，負(fù)責(zé)合同的簽訂，按照公司規(guī)定收取服務(wù)費(fèi)用； 5、配合售后部門對購買延?？蛻艉罄m(xù)服務(wù)工作追蹤，避免出現(xiàn)投訴，協(xié)助售后對理賠客戶進(jìn)行溝通。 任職要求： 1、37周歲以下，全日制大專及以上學(xué)歷，學(xué)歷可放寬； 2、具有強(qiáng)烈的銷售愿望，熱愛銷售工作，良好的語言表達(dá)能力、應(yīng)變能力，和解決問題的能力，能夠迅速融入團(tuán)隊(duì)，積極主動(dòng)的開展銷售工作； 3、汽車行業(yè)從業(yè)或者相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的，有過保險(xiǎn)銷售、貴金屬銷售、汽車銷售、房產(chǎn)銷售，快消品銷售等面銷經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。 工作時(shí)間：10:00-7:30無加班文化 薪資待遇：無責(zé)底薪2.9K-4.4K 高額提成（按單提成） 獎(jiǎng)金（人均1500-3000），試用期2個(gè)月5000-7000/月，轉(zhuǎn)正后8000-12000/月，高端品牌25000-35000/月 福利：1、五險(xiǎn)一金 2、年度境內(nèi)境外游 3、年度深度體檢一次 4、除年假外，轉(zhuǎn)正員工享受一天家庭日假期 5、過節(jié)費(fèi)、生日福利 6、季度團(tuán)建
尹佳巖
公司介紹 北京捷翊汽車租賃有限責(zé)任公司是一家專注于汽車融資租賃的汽車服務(wù)品牌，旗下品牌為“花生好車”，面相向全國范圍內(nèi)的個(gè)人、企業(yè)、*、互聯(lián)網(wǎng)租車平臺(tái)、汽車租賃公司、汽車后市場用戶等客戶提供多種融資購車方案。 客戶可根據(jù)自身需求選擇車輛及車輛還款方案，租車期間車輛所有權(quán)在花生好車名下，待客戶完成*終款項(xiàng)的結(jié)算，車輛將直接過戶給客戶，使客戶購車無需支付高額全款及首付，只需低額月租即可擁有車輛。收起 全部 ? 公司氛圍不錯(cuò)，但是不建議混日子的朋友來這里 ? 公司就是以租代購的汽車銷售公司，底薪1千！??！天天來開會(huì)，無責(zé)任底薪！！個(gè)人覺得不適合自己，客戶自己找，風(fēng)險(xiǎn)自己擔(dān)，沒有五險(xiǎn)，還幾年的月供，車在別人名下，幾年后才過戶過來…… ? 底薪只有2000，然后提成挺高，如果認(rèn)識(shí)想買車de的人多的話，那就可以試試這個(gè)行業(yè) 工商信息 全部 公司全稱北京捷翊汽車租賃有限責(zé)任公司
侯昌兵
任職資格:
1、24-35歲,精神面貌清爽,干練。
2、有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和服從精神，不怕苦，不怕
累;
3、有較強(qiáng)的溝通能力，善于與陌生人溝通；
4、有強(qiáng)烈賺錢欲望，不滿足現(xiàn)狀
邢生
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)戰(zhàn)略市場、場景定制市場或客戶的產(chǎn)品需求的對接，負(fù)責(zé)擬定具體的售后服務(wù)布局方案；
2、聯(lián)合客戶，完善售后服務(wù)體系網(wǎng)絡(luò)、負(fù)責(zé)擬定招商（服務(wù)站、配件商）計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃，提高售后能力，建立評價(jià)制度；
3、參與新產(chǎn)品的試制與過程評審，負(fù)責(zé)建立培訓(xùn)教材；
4、建立服務(wù)手冊、配件手冊、SBOM ,負(fù)責(zé)配件定價(jià)等；
5、負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后問題的技術(shù)指導(dǎo)，收集案例，建立案例集，在組織內(nèi)共享；
6、負(fù)責(zé)組織新產(chǎn)品新客戶投放的上市場初期質(zhì)量管控計(jì)劃的實(shí)施；
7、負(fù)責(zé)建立與完善售后服務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)流程與制度；
8、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，5年以上工作經(jīng)歷，汽車行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力及對問題靈活應(yīng)變的處理能力；
3、精通業(yè)務(wù)知識(shí)，有培訓(xùn)能力，較強(qiáng)的責(zé)任心、執(zhí)行力，抗壓力，富有工作熱情和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
Sarah.Wu
入公司月薪過萬，半年晉升主板，這都不是夢；崗位職責(zé)：1、通過電話/微信方式聯(lián)系/維護(hù)客戶，了解客戶需求并及時(shí)做好同售后技術(shù)的溝通；2、負(fù)責(zé)公司客戶滿意度調(diào)查，跟進(jìn)設(shè)備在客戶工廠運(yùn)行情況，提高客戶滿意；3、維護(hù)客戶關(guān)系，拓展售后業(yè)務(wù)（如耗材推銷，維護(hù)保養(yǎng)，技術(shù)服務(wù)等）。任職資格1、中專以上學(xué)歷，22-38周歲，想賺錢； 職能類別：網(wǎng)絡(luò)/在線客服 關(guān)鍵字：售后客服
曾紀(jì)強(qiáng)
任職資格:
1、24-35歲,精神面貌清爽,干練。
2、有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和服從精神，不怕苦，不怕
累;
3、有較強(qiáng)的溝通能力，善于與陌生人溝通；
4、有強(qiáng)烈賺錢欲望，不滿足現(xiàn)狀
免費(fèi)求職
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