1.負(fù)責(zé)辦理各類散客所團(tuán)隊(duì)的預(yù)訂業(yè)務(wù)，將賓客信息輸入電腦，協(xié)助領(lǐng)班對團(tuán)隊(duì)預(yù)訂的分類及客房分配，接到預(yù)訂更改或取消時應(yīng)立即對原始資料作相應(yīng)更改； 2.及時向部門經(jīng)理及有關(guān)單位傳遞重要客人到館信息，負(fù)責(zé)向部門經(jīng)理呈報(bào)VIP團(tuán)隊(duì)接待通知單，及時同旅行社核對團(tuán)隊(duì)預(yù)訂情況； 3.根據(jù)客人的訂房要求安排客房，認(rèn)真核實(shí)客人證件，為客人快速辦理下榻酒店的登記手續(xù)。 4.熱情解答客人提出的各種問詢； 5.客人離店時通知客房服務(wù)員查房，并核實(shí)是否有客人遺留物品，及時辦理好客人的離店手續(xù)。負(fù)責(zé)酒店前臺住宿手續(xù)辦理。
桂先生
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