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一、崗位職責: 1、通過電話解決客戶對中國移動業(yè)務的咨詢、投訴及建議。 2、對客戶所咨詢的問題進行解答、處理或辦理相關業(yè)務等工作。 3、本崗位為純接聽性人工客服,無任何業(yè)績要求。 二、任職要求: 1、18—35歲;中專及以上學歷;普通話標準。 三、福利待遇: 試用期:3000—3800 轉正后:3300—5000(購買五險或五險一金) 1、享受法定節(jié)假日和年假的工資補貼,婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等人性化關懷。 3、員工座談會、拓展活動、團隊定期活動、員工生日關懷。 4、定期或不定期進行團隊及個人勞動競賽及各種獎勵。 四、班務安排: 上三休一,早班、晚班、雙截班輪班制,平均每個班工時9小時 五、工作地點: 渝中區(qū)上清寺轉盤附近(輕軌公交車十分便捷) 六、晉升空間: 客服接待→班組長→主管→經(jīng)理→部長
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