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職位描述：

崗位職責(zé)： 1.接聽(tīng)呼入來(lái)電，在線(xiàn)解答客戶(hù)問(wèn)題； 2.提供準(zhǔn)確快速的信息查詢(xún)服務(wù)，收集整理用戶(hù)意見(jiàn)； 3.及時(shí)記錄、匯總、反饋工單問(wèn)題。 任職要求： 1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，年齡18--35周歲. 2.口齒清晰、聲音甜美、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、溝通能力強(qiáng)，有良好的理解能力； 3.責(zé)任心強(qiáng)、客服意識(shí)強(qiáng)，服從公司安排； 4.會(huì)使用電腦，打字速度：40-50字/分鐘； 5.其它要求：熟練掌握粵語(yǔ)。 福利待遇：五險(xiǎn)一金、年底13薪、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、不定期團(tuán)建活動(dòng)，職業(yè)晉升 上班時(shí)間:7:00－16:00 8:00－17:00 9:00－18:00 10:00－19:00 11:00－20:00 12:00－21:00 14:00－23:00排班制 工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)豐田雷克薩斯汽車(chē)車(chē)載電話(huà)接聽(tīng)工作，主要負(fù)責(zé)查導(dǎo)航路線(xiàn)和天氣，不含任何銷(xiāo)售工作。具體崗位職能、薪酬福利、上班時(shí)間會(huì)由項(xiàng)目主管在面試時(shí)具體講到 基本薪資 績(jī)效稅前平均5000元。

職位描述：

無(wú)銷(xiāo)售性質(zhì)，無(wú)銷(xiāo)售性質(zhì)，無(wú)銷(xiāo)售性質(zhì) 包吃住，五險(xiǎn)一金 【待遇】：底薪4k 績(jī)效500 【時(shí)間】：排班制 【職責(zé)】處理業(yè)主遇到問(wèn)題，安排維修，提醒業(yè)主繳費(fèi) 【福利】節(jié)日禮品-管吃管?。ú秃笥兴?法定節(jié)假日三薪

職位描述：

【崗位職責(zé)】：

1. 通過(guò)京東咚咚天貓千牛等在線(xiàn)聊天工具，在線(xiàn)接受客戶(hù)咨詢(xún)，解答客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)、活動(dòng)等銷(xiāo)售問(wèn)題，引導(dǎo)客戶(hù)下單，達(dá)成銷(xiāo)售；

2. 負(fù)責(zé)訂單催付跟進(jìn)；

3. 反饋匯總銷(xiāo)售當(dāng)中遇到的客戶(hù)問(wèn)題，及時(shí)改善解決。

4. 調(diào)動(dòng)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)興趣，并輔助完成完整的交易

5. 維護(hù)好老客戶(hù)。對(duì)于店鋪的老客戶(hù)要保持聯(lián)系，在活動(dòng)或者節(jié)假日送去問(wèn)候，提高店鋪的回購(gòu)率

【任職要求】：

1. 中專(zhuān)及以上學(xué)歷，有呼叫中心相關(guān)客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)或天貓/京東在線(xiàn)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

2. 表達(dá)流暢，思路清晰，具備較強(qiáng)的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)；

3. 接受輪班輪休工作時(shí)間，有一定抗壓能力；

4. 熟悉計(jì)算機(jī)基本操作，打字速度不低于50字/分鐘。

職位描述：

【崗位職責(zé)】：
1、通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通了解客戶(hù)需求 完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)；
2、根據(jù)公司提供的資源能夠挖掘客戶(hù)需求并促成客戶(hù)續(xù)約；
3、維護(hù)老客戶(hù)的業(yè)務(wù)，挖掘客戶(hù)的最大潛力；
4、定期與合作客戶(hù)進(jìn)行溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。
【任職要求】：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，有電銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)；
2、有目標(biāo)感、自我驅(qū)動(dòng)、抗壓能力強(qiáng)，有良好的溝通能力；
3、熟練使用常用辦公軟件；

職位描述：

一、工作內(nèi)容: 主動(dòng)致電優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通，了解客戶(hù)需求，并協(xié)助客戶(hù)辦理增值類(lèi)及分期類(lèi)業(yè)務(wù)； 二、薪資待遇 基本工資、崗位津貼：3000-5000 元/月左右 績(jī)效工資：根據(jù)工作表現(xiàn)，10000 元左右，上不封頂，平均收入：稅后 10000 元/月以上 三、要求 大專(zhuān)以上學(xué)歷，學(xué)信網(wǎng)可查 四、時(shí)間 早九晚六，上六休一

職位描述：

【崗位職責(zé)】：
1. 掌握產(chǎn)品知識(shí)，熟悉業(yè)務(wù)流程；承接一線(xiàn)轉(zhuǎn)來(lái)的投訴工單，電話(huà)外呼形式處理投訴
2. 定期在工單系統(tǒng)中查看投訴任務(wù)，按時(shí)按量完成案件的處理；
3. 根據(jù)已有問(wèn)題描述及相關(guān)資料，初步了解案件情況，進(jìn)一步聯(lián)系顧客確認(rèn)問(wèn)題和訴求，并努力解決；
4. 如有需要，提前與各地服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或支持團(tuán)隊(duì)了解背景和解決方案，做好商談準(zhǔn)備，提升一次解決率；
5. 保持對(duì)顧客反應(yīng)的高敏感度，評(píng)估顧客進(jìn)一步升級(jí)的可能性，對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)案例及時(shí)上報(bào)，降低投訴升級(jí)風(fēng)險(xiǎn)；
6. 嘗試挖掘投訴造成原因，總結(jié)并提出流程或培訓(xùn)等方面的改進(jìn)建議。
【任職要求】：
1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有呼叫中心客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，家電或智能設(shè)備服務(wù)及投訴處理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2. 普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，具備良好溝通及表達(dá)能力，思路清晰；
3. 抗壓能力強(qiáng)，遇事冷靜，考慮問(wèn)題客觀(guān)全面，工作耐心細(xì)致；
4. 有責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)，具備較強(qiáng)同理心；
5. 打字速度40字/分鐘以上，熟練使用辦公軟件。
【薪資福利】：
1. 上崗期：依據(jù)面試情況定薪6K-7K范圍；
2. 入職繳納五險(xiǎn)一金，年底獎(jiǎng)金，帶薪年假等；
3. 大型節(jié)日派送禮品卡，員工生日禮品；
4. 不定期組織豐富多彩的業(yè)余文化活動(dòng)和公益活動(dòng)；
【職業(yè)發(fā)展】
公司采用內(nèi)部輪崗及晉升制度，管理崗優(yōu)先從一線(xiàn)員工選拔。表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，優(yōu)先作為質(zhì)檢、組長(zhǎng)、培訓(xùn)、主管等崗位的選拔對(duì)象，晉升空間大。
【上班時(shí)間】：
8小時(shí)輪班制，8:30-17:30；每周休2天；節(jié)假日三倍薪資；
【工作地址】：石景山區(qū)魯谷大街74號(hào)瑞達(dá)大廈B區(qū)

職位描述：

【崗位職責(zé)】：
1. 負(fù)責(zé)接待售前轉(zhuǎn)接過(guò)來(lái)的售中客戶(hù)
2 需要精通售前接待客服工作內(nèi)容（接待要快 ）
3. 可以處理疑難問(wèn)題，客服情緒激動(dòng)、投訴、糾紛、可能會(huì)涉及處理部分售后問(wèn)題，操作（占比不多）
4. 需要有售前 售后經(jīng)驗(yàn)，【對(duì)售前精通】
5. 反饋匯總遇到的客戶(hù)問(wèn)題，及時(shí)改善解決
【任職要求】：
1. 中專(zhuān)及以上學(xué)歷，有呼叫中心相關(guān)客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)或天貓/京東在線(xiàn)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2.表達(dá)流暢，思路清晰，具備較強(qiáng)的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)；
3.接受輪班輪休工作時(shí)間，有一定抗壓能力；
4.熟悉計(jì)算機(jī)基本操作，打字速度不低于50字/分鐘。

職位描述：

【崗位職責(zé)】：

1. 通過(guò)京東咚咚天貓千牛等在線(xiàn)聊天工具及電話(huà)形式，處理售后業(yè)務(wù)訂單；

2. 熟練掌握商品信息、平臺(tái)活動(dòng)信息、平臺(tái)的處理流程與規(guī)則，積極主動(dòng)參與各類(lèi)信息與規(guī)則的培訓(xùn)；

3. 對(duì)客戶(hù)提供的相關(guān)憑證，進(jìn)行準(zhǔn)確判斷，結(jié)合店鋪的售后處理流程，為客戶(hù)提供有效的解決方案；

4. 根據(jù)業(yè)務(wù)流程及時(shí)跟進(jìn)及反饋，如遇升級(jí)投訴，及時(shí)上報(bào)組長(zhǎng)/主管。

【任職要求】：

1. 中專(zhuān)及以上學(xué)歷，有呼叫中心相關(guān)客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)或天貓/京東在線(xiàn)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

2. 表達(dá)流暢，思路清晰，具備較強(qiáng)的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)；

3. 接受輪班輪休工作時(shí)間，有一定抗壓能力；

4. 熟悉計(jì)算機(jī)基本操作，打字速度不低于50字/分鐘。

職位描述：

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)接聽(tīng)400熱線(xiàn)的客戶(hù)來(lái)電； 2.根據(jù)客戶(hù)提出的問(wèn)題幫助他們解決問(wèn)題； 3.協(xié)調(diào)及處理客戶(hù)的投訴與反饋； 4.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，熟練使用excel等工具。 職位要求： 1.本科（可考慮優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生），優(yōu)秀可放寬到大專(zhuān)； 2.熟練操作excel、word等辦公軟件； 薪資待遇：4200無(wú)責(zé)底薪?1200績(jī)效?2800手動(dòng)績(jī)效?80～100夜班補(bǔ)助 綜合工資8500左右 培訓(xùn)期雙休 之后倒班制

職位描述：

【崗位職責(zé)】：
1. 掌握產(chǎn)品知識(shí)，熟悉業(yè)務(wù)流程；承接一線(xiàn)轉(zhuǎn)來(lái)的投訴工單，電話(huà)外呼形式處理投訴
2. 定期在工單系統(tǒng)中查看投訴任務(wù)，按時(shí)按量完成案件的處理；
3. 根據(jù)已有問(wèn)題描述及相關(guān)資料，初步了解案件情況，進(jìn)一步聯(lián)系顧客確認(rèn)問(wèn)題和訴求，并努力解決；
4. 如有需要，提前與各地服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或支持團(tuán)隊(duì)了解背景和解決方案，做好商談準(zhǔn)備，提升一次解決率；
5. 保持對(duì)顧客反應(yīng)的高敏感度，評(píng)估顧客進(jìn)一步升級(jí)的可能性，對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)案例及時(shí)上報(bào)，降低投訴升級(jí)風(fēng)險(xiǎn)；
6. 嘗試挖掘投訴造成原因，總結(jié)并提出流程或培訓(xùn)等方面的改進(jìn)建議。
【任職要求】：
1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有呼叫中心客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，家電或智能設(shè)備服務(wù)及投訴處理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2. 普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，具備良好溝通及表達(dá)能力，思路清晰；
3. 抗壓能力強(qiáng)，遇事冷靜，考慮問(wèn)題客觀(guān)全面，工作耐心細(xì)致；
4. 有責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)，具備較強(qiáng)同理心；
5. 打字速度40字/分鐘以上，熟練使用辦公軟件。
【薪資福利】：
1. 上崗期：依據(jù)面試情況定薪5K-7K范圍；
2. 入職繳納五險(xiǎn)一金，年底獎(jiǎng)金，帶薪年假等；
3. 大型節(jié)日派送禮品卡，員工生日禮品；
4. 不定期組織豐富多彩的業(yè)余文化活動(dòng)和公益活動(dòng)；
【職業(yè)發(fā)展】
公司采用內(nèi)部輪崗及晉升制度，管理崗優(yōu)先從一線(xiàn)員工選拔。表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，優(yōu)先作為質(zhì)檢、組長(zhǎng)、培訓(xùn)、主管等崗位的選拔對(duì)象，晉升空間大。
【上班時(shí)間】：
8小時(shí)輪班制，8:30-17:30；每周休2天；節(jié)假日三倍薪資；
【工作地址】：石景山區(qū)魯谷大街74號(hào)瑞達(dá)大廈B區(qū)

職位描述：

銀行高新招聘純接聽(tīng)客服，不含銷(xiāo)售： 帶薪培訓(xùn)，考核通過(guò)額外獎(jiǎng)勵(lì)3000元，可提供宿舍，個(gè)人承擔(dān)900元/月 無(wú)責(zé)底薪3800 崗位薪資1200 績(jī)效薪資800元 額外績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)平均1000-3000元/月 全勤獎(jiǎng)100元 綜合補(bǔ)助500元 夜班補(bǔ)貼=綜合薪資7000-12000；入職繳納五險(xiǎn)一金；有生日福利、團(tuán)建活動(dòng)、技能競(jìng)賽獎(jiǎng)金等?？蓵x升中心組長(zhǎng)、主管、質(zhì)檢、培訓(xùn)等。 要求：大專(zhuān)及以上學(xué)歷18-30周歲，能接受夜班（2-4次/月） 目前可視頻初試復(fù)試 地址：石景山古城

職位描述：

優(yōu)勢(shì)：固定早九晚六發(fā)定假日休息，免費(fèi)包住路上無(wú)須交通工具，五險(xiǎn)一金，水果日下午茶，定期團(tuán)建等!
崗位職責(zé)
通過(guò)電腦后臺(tái)處理客戶(hù)投訴工單，通過(guò)電話(huà)溝通協(xié)調(diào)處理客戶(hù)投訴，從而提升客戶(hù)滿(mǎn)意度
任職要求
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷
2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，思路清楚，表達(dá)清晰，有一定的學(xué)習(xí)能力;年齡 18-30 周歲
工作時(shí)間:早九晚六周末雙休，法定正常休息
福利待遇
1、參訓(xùn)6周：培訓(xùn)補(bǔ)助為160元/天培訓(xùn)結(jié)束額外獎(jiǎng)勵(lì)4000元
2、轉(zhuǎn)正工資：綜合薪資6.5k-9k
無(wú)責(zé)6500（基本工資3000 全勤200 固定績(jī)效1200 浮動(dòng)績(jī)效800 餐補(bǔ)200 住宿補(bǔ)助600，如住宿舍無(wú)此補(bǔ)助） 夜班補(bǔ)助100/個(gè) 晚班補(bǔ)助60/個(gè) 不定期專(zhuān)向指標(biāo)激勵(lì)3000 節(jié)日三薪 其他獎(jiǎng)勵(lì)等
1、入職后根據(jù)表現(xiàn)、能力可以晉升五星 ，基礎(chǔ)信息上升 1000 元
2、公司提供住宿，住宿免費(fèi)，不住宿額外有房補(bǔ)
3、新項(xiàng)目組建，表現(xiàn)優(yōu)秀的員工優(yōu)先作為中心組長(zhǎng)、主管、質(zhì)檢、培訓(xùn)等崗位的選拔對(duì)象，晉升空間大
4、五險(xiǎn)一金:帶薪年假:帶薪法定節(jié)假日現(xiàn)場(chǎng)獎(jiǎng)勵(lì):團(tuán)隊(duì)建設(shè):年度旅游

職位描述：

一、工作內(nèi)容: 主動(dòng)致電優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通，了解客戶(hù)需求，并協(xié)助客戶(hù)辦理增值類(lèi)及分期類(lèi)業(yè)務(wù)； 二、薪資待遇 基本工資、崗位津貼：3000-5000 元/月左右 績(jī)效工資：根據(jù)工作表現(xiàn)，10000 元左右，上不封頂，平均收入：稅后 10000 元/月以上 三、要求 大專(zhuān)以上學(xué)歷，學(xué)信網(wǎng)可查 四、時(shí)間 早九晚六，上六休一

職位描述：

石景山包吃住上市物業(yè)公司純接聽(tīng)400客服 負(fù)責(zé)各類(lèi)咨詢(xún)，報(bào)事報(bào)修電話(huà)接聽(tīng)，回訪(fǎng)等 18~30 160以上 氣質(zhì)良好聲音甜美 無(wú)責(zé)底薪4000加500績(jī)效 早八晚八 上二休二 法定節(jié)假日正常休息（上班三倍工資） 春節(jié)7天帶薪年假 每月10號(hào)開(kāi)工資 三個(gè)月試用期 轉(zhuǎn)正上五險(xiǎn) 需要穿正裝 工作地點(diǎn)：石景山八大處

職位描述：

【崗位職責(zé)】：
1. 通過(guò)京東咚咚天貓千牛等在線(xiàn)聊天工具及電話(huà)形式，處理售后業(yè)務(wù)訂單；
2. 熟練掌握商品信息、平臺(tái)活動(dòng)信息、平臺(tái)的處理流程與規(guī)則，積極主動(dòng)參與各類(lèi)信息與規(guī)則的培訓(xùn)；
3. 對(duì)客戶(hù)提供的相關(guān)憑證，進(jìn)行準(zhǔn)確判斷，結(jié)合店鋪的售后處理流程，為客戶(hù)提供有效的解決方案；
4. 根據(jù)業(yè)務(wù)流程及時(shí)跟進(jìn)及反饋，如遇升級(jí)投訴，及時(shí)上報(bào)組長(zhǎng)/主管。
【任職要求】：
1. 中專(zhuān)及以上學(xué)歷，有天貓/京東在線(xiàn)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2. 表達(dá)流暢，思路清晰，具備較強(qiáng)的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)；
3. 接受輪班輪休工作時(shí)間，有一定抗壓能力；
4. 熟悉計(jì)算機(jī)基本操作，打字速度不低于50字/分鐘。