一、工作內(nèi)容1. 通過在線回復(fù)，解決問題2. 負(fù)責(zé)在線解決用戶關(guān)于物流咨詢，售后等咨詢3. 針對超過權(quán)限的問題，登記用戶訴求，提交處理二、崗位要求1.年齡：18-30周歲，男女不限2. 學(xué)歷：中專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限。3.硬性要求：打字速度50/分及以上4. 能接受倒班，抗壓和溝通能力強(qiáng)（純客服無銷售性質(zhì)）5. 有客服經(jīng)驗者優(yōu)先。三、薪資待遇 試用期底薪2700（基本工資2100 全勤200 餐補(bǔ)200 崗位補(bǔ)助200 績效1100）綜合薪資3700-4000 轉(zhuǎn)正綜合底薪2900（基本工資2100 全勤200 餐補(bǔ)200 崗位補(bǔ)助400 績效0-1300）綜合工資4000-5500培訓(xùn)津貼：70元/天（培訓(xùn)7-10天）四、上班時間早九晚六（8小時工作制）月休6天五、其他福利1.正常繳納社保2. 提供住宿，水電費(fèi)平攤3.定期組織團(tuán)建春游、秋游，季度生日會，節(jié)假日公司福利，水果日下午茶職位亮點(diǎn)：包住、長白班、早九晚六、文職客服
崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)策劃、建立、完善呼叫中心實施方案、管理制度、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程； 2、管理呼叫中心整體業(yè)務(wù)運(yùn)營，
安澤宇
崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)策劃、建立、完善呼叫中心實施方案、管理制度、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程； 2、管理呼叫中心整體業(yè)務(wù)運(yùn)營，
李倩
一、崗位職責(zé) 審核消費(fèi)者退款訂單 二、崗位要求 1.年齡：18-30周歲 2. 學(xué)歷：中專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限。 3.硬性要求：打字速度50/分及以上 4. 能接受倒班，抗壓和溝通能力強(qiáng)（純客服無銷售性質(zhì)） 5. 有客服經(jīng)驗者優(yōu)先。 三、薪資待遇 試用期底薪2700（基本工資2100 全勤200 餐補(bǔ)200 崗位補(bǔ)助200 績效1100 ）綜合薪資3800-4000 轉(zhuǎn)正綜合底薪2700（基本工資2100 全勤200 餐補(bǔ)200 崗位補(bǔ)助400 績效0-1300）綜合工資4000-5500 培訓(xùn)津貼：70元/天（培訓(xùn)5天） 四、上班時間 早九晚六 月休6天 五、其他福利 1.正常繳納社保 2. 提供住宿，水電費(fèi)平攤 3.定期組織團(tuán)建春游、秋游，季度生日會，節(jié)假日公司福利，水果日下午茶
上班時間：8:00-16:00/16:00-00:00，夜班每天20元補(bǔ)助 一周一倒班，月休5/6天 崗位職責(zé)： 1.售中跟蹤 客服訂單產(chǎn)生 發(fā)貨 物流狀態(tài)跟進(jìn)。 2.售后服務(wù) 客戶反饋問題處理 退換貨投訴處理等。 3.記錄匯總咨詢事件，及時分析并反饋給上級主管職責(zé)。 4.公司重點(diǎn)扶持項目-直播帶貨部門
李海珍
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)淘寶、天貓、拼多多、抖店等電商平臺店鋪的客戶咨詢接待與成交、跟進(jìn)、催付等。
2、積極處理訂單問題，協(xié)調(diào)部門，跟進(jìn)客戶直至確定收貨，好評。
3、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，懂得團(tuán)隊協(xié)作。
4、與線下銷售團(tuán)隊配合做好客戶選型，挖掘客戶機(jī)會。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，有淘寶客服相關(guān)經(jīng)驗的優(yōu)先考慮且可放低學(xué)歷至中專。
2、熟悉電腦基本操作，打字速度45字/分以上。
3、反應(yīng)快、有耐心、心態(tài)好、有服務(wù)意識，仔細(xì)認(rèn)真，服從安排。
4、熟悉天貓?zhí)詫氁?guī)則、有電商平臺經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
薪資待遇：
1.薪資構(gòu)成：底薪2000 銷售提成 職級工資 五險，客服綜合薪資3000~6000元/月。
2.上班時間：9:00-18:00，周末雙休，法定節(jié)假日，春節(jié)放假10天以上。
3.交通便利，提供午餐，節(jié)日福利，團(tuán)建活動，辦公環(huán)境舒適，晉升空間等。
4.團(tuán)隊年輕活力，積極樂觀，氛圍好，充滿激情的團(tuán)隊陪著你一起進(jìn)步。
古崢
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