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職位描述：

抖音客服
有經(jīng)驗(yàn)的
售前售后一體
負(fù)責(zé)抖店服務(wù)評(píng)分

職位描述：

1.負(fù)責(zé)客情關(guān)系維護(hù)：了解客戶需求、及時(shí)處理客戶問(wèn)題、做好客戶服務(wù)信息記錄；

2.負(fù)責(zé)店鋪診斷分析：定期對(duì)客戶網(wǎng)店進(jìn)行基礎(chǔ)診斷，為客戶提供專業(yè)的指導(dǎo)意見(jiàn)；

3.負(fù)責(zé)客戶輔導(dǎo)培訓(xùn)：通過(guò)旺旺、電話或線下培訓(xùn)方式，對(duì)客戶進(jìn)行店鋪實(shí)操輔導(dǎo)；

4.協(xié)調(diào)處理客戶與代運(yùn)營(yíng)關(guān)系，做好轉(zhuǎn)續(xù)簽。

【任職要求】

1.大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；

2.反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力，耐心細(xì)心；

3.熟悉運(yùn)營(yíng)流程，了解電商；

4.廣告公司、傳媒業(yè)或電信移動(dòng)聯(lián)通等通訊業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

職位福利：五險(xiǎn)、績(jī)效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、帶薪年假、節(jié)日福利、每年多次調(diào)薪。

上班時(shí)間：8：30-12：00 ，2：00-6：30。

職位描述：

崗位介紹：
1.負(fù)責(zé)公司1688平臺(tái)客戶接待，處理詢盤(pán)，給客戶報(bào)價(jià)并促成交易
2. 具備豐富的市場(chǎng)開(kāi)拓經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)客戶資源，有較強(qiáng)的談判，溝通能力
3.維護(hù)老客戶，長(zhǎng)期跟進(jìn)維護(hù)客情并促進(jìn)更多合作機(jī)會(huì)
4.激活未成交潛在客戶
5.熟悉產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品有所掌握，并能獨(dú)立分析其組成和給予準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)
6.熟悉產(chǎn)品在市場(chǎng)上得定位，找出不同客戶報(bào)價(jià)時(shí)得不同規(guī)律
能力要求：
1、有過(guò)淘寶、天貓、京東、阿里巴巴等平臺(tái)客服經(jīng)驗(yàn)，做過(guò)電銷、業(yè)務(wù)員的優(yōu)先
2、打字速度快，熟悉office/WPS表格的基礎(chǔ)操作，有設(shè)置快捷短語(yǔ)的習(xí)慣
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲線清晰
4、有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和主動(dòng)的工作意識(shí)，執(zhí)行力強(qiáng)
5、有沖勁，頭腦靈活，善于思考與總結(jié)，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力
崗位福利：
1、無(wú)責(zé)底薪 高提成 餐補(bǔ) 每月1號(hào)發(fā)工資 入職繳納五險(xiǎn) 年假長(zhǎng)達(dá)10-15天 法定節(jié)假日正常休 健身娛樂(lè)兩不誤，讓你快樂(lè)工作，認(rèn)真生活
2、每月多次團(tuán)建，團(tuán)隊(duì)聚餐，K歌，出游，生日會(huì)，運(yùn)動(dòng)會(huì)等等應(yīng)有盡有，活色生香！
3、團(tuán)隊(duì)合作，客戶服務(wù)不是一個(gè)人的事情，有主管經(jīng)理團(tuán)隊(duì)合作解決！
工作時(shí)間：8：30-18:00（周二、周五） 8：30-20:00（周一、周三、周四）
午休時(shí)間：12:00-13:30
晚休時(shí)間：18:00-19:00