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職位描述：

崗位職責(zé)：

1、積極為消費(fèi)者提供專屬服務(wù)(套購、高端、戰(zhàn)略品類），引導(dǎo)銷售成交， 確保提升轉(zhuǎn)化率，達(dá)成客服銷售目標(biāo)；
2、識別并準(zhǔn)確把握消費(fèi)者的購買需求、提供專業(yè)的產(chǎn)品導(dǎo)購服務(wù)及令消費(fèi)者滿意的購物體驗(yàn)；
3、根據(jù)店鋪的銷售策略和目標(biāo)， 實(shí)施產(chǎn)品銷售和跟單轉(zhuǎn)化，提高銷售額和客單價(jià)；
4、收集并反饋消費(fèi)者的需求、店鋪頁面優(yōu)化、促銷機(jī)制創(chuàng)新等建議，推動銷售機(jī)會。

專業(yè)資質(zhì)要求：

1、大專以上學(xué)歷；
2、電腦操作熟練，打字速度在50字/分鐘以上；
3、文字和語言表達(dá)能力較強(qiáng)，善于溝通；
4、耐心細(xì)致、反應(yīng)靈敏，有較高的客戶服務(wù)意識；
5、天貓、京東客服或其他電商客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

職位描述：

一、工作內(nèi)容：
1、日常工作
負(fù)責(zé)公司各類線上平臺訂單派單、配送跟進(jìn)工作；
負(fù)責(zé)公司線上全部渠道平臺客戶線上咨詢回復(fù)，并確?；貜?fù)及時(shí)有效性；
負(fù)責(zé)公司線上全渠道客戶評價(jià)管理；
負(fù)責(zé)線上訂單各項(xiàng)報(bào)表制作整理、分析、匯報(bào)；
匯總、整理、分析客戶需求和問題定期定時(shí)匯報(bào)；
及時(shí)有效處理客戶投訴，維護(hù)公司形象及信譽(yù)度，提高客戶滿意度；
2、協(xié)助管理
制定在線客服服務(wù)規(guī)范流程和工作制度；
編撰在線客服標(biāo)準(zhǔn)回答話術(shù)；
和所有線上運(yùn)營商保持良好的工作溝通環(huán)境；
對電商運(yùn)營提出合理化建議；
3、其它工作：配合部門完成其它相關(guān)工作；

二、任職條件：

學(xué)歷及專業(yè)要求：本科以上及上以學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、市場營銷、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)；
工作經(jīng)驗(yàn)及相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)：需具備（3）年工作經(jīng)驗(yàn)，至少（3）年相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)，具備優(yōu)秀的問題分析與解決能力，較強(qiáng)的應(yīng)變能力和善后處理能，能獨(dú)立處理售前、售中、售后投訴業(yè)務(wù)，需具備較強(qiáng)的責(zé)任心和文字功底，有良好的服務(wù)意識，各種辦公自動化等軟件操作需要非常熟練；
所需專業(yè)知識：從事互聯(lián)網(wǎng)平臺運(yùn)營等相關(guān)職位3年以上，

職位描述：

工作內(nèi)容：

1、產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作，執(zhí)行并完成月度、年度銷售計(jì)劃。

2、公司營銷計(jì)劃的落實(shí)，控制成本，關(guān)注運(yùn)輸?shù)瘸杀?，把控銷售單利潤。

3、與客戶保持良好溝通，實(shí)時(shí)把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)。通過服務(wù)提升客戶滿意度、回購率（包括售前、售中、售后服務(wù)）。

4、獨(dú)立處置詢盤、報(bào)價(jià)、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同的過程中，協(xié)調(diào)并監(jiān)督合同落實(shí)情況。

5、開拓新的銷售渠道和新客戶，自主開發(fā)及拓展上下游客戶。老客戶及時(shí)回訪，尋求新商機(jī)。

6、收集和分析行業(yè)發(fā)展、生產(chǎn)銷售、設(shè)備管理等信息。關(guān)注相似企業(yè)銷售狀況。

7、接待來訪客戶，對客戶有關(guān)銷售環(huán)節(jié)的問題進(jìn)行解答。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

9、工作時(shí)間：9:00-18:00，單休，底薪 提成 獎金 住宿

任職要求：

1、高中及以上學(xué)歷；

2、有線上線下銷售經(jīng)驗(yàn)，具有良好的市場拓展能力；

3、具備良好的組織管理及協(xié)調(diào)能力、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，溝通能力；

4、有一定的組織協(xié)調(diào)、溝通能力，市場洞察力，判斷力、計(jì)劃和執(zhí)行能力，抗壓能力等。

華訊中星是一家多元化發(fā)展的集團(tuán)企業(yè)，旗下包含四大業(yè)務(wù)體系：產(chǎn)品生產(chǎn)制造、機(jī)械設(shè)備加工、物流運(yùn)輸、銷售與服務(wù)。現(xiàn)有員工近500人，以河南洛陽為總部中心，2011年至今，在昆明、鄭州、西安、蘭州、合肥、南京、成都、重慶、貴州、南寧、烏魯木齊等多地均有分子公司近20家。

集團(tuán)旗下相關(guān)企業(yè)/關(guān)系說明：

云南中星金屬制品有限公司隸屬于華訊中星總部旗下分公司，云南中星金屬制品有限公司于2019年12月30日成立。法定代表人陳濤濤，公司經(jīng)營范圍包括：家具、金屬材料的銷售；金屬制品、安防設(shè)備、交通設(shè)備、環(huán)衛(wèi)設(shè)備、環(huán)衛(wèi)器具、倉儲設(shè)備、實(shí)驗(yàn)室設(shè)備、一類醫(yī)療器械設(shè)備、辦公家具、文件柜、密集架、不銹鋼制品的銷售等。公司擁有多條自動化生產(chǎn)線，主業(yè)輥壓成型鋼制品生產(chǎn)線，全自動噴漆房，的企業(yè)，公司集“設(shè)計(jì)開發(fā)、生產(chǎn)制造、銷售服務(wù)”為一體。

我公司始終秉承“精益求精、質(zhì)量至上”的企業(yè)精神，遵循“依靠科技進(jìn)步，提高管理水平，堅(jiān)持質(zhì)量第一，提供最佳服務(wù)，追求顧客滿意”的質(zhì)量方針，堅(jiān)持誠信經(jīng)營，在技術(shù)上精益求精，以先進(jìn)的自動化鈑金流水線、全自動靜電表面涂裝流水線為硬件支持，確保了產(chǎn)品工藝先進(jìn)，結(jié)構(gòu)合理，造型美觀，高雅華貴。本公司按照ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，提供生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證。

公司地址：昆明市呈貢區(qū)春融街置信銀河B座1710號。乘車路線：地鐵一號線/二號線：春融街A口出站即到。

職位福利：五險(xiǎn)一金、績效獎金、全勤獎、包住、交通補(bǔ)助、餐補(bǔ)、通訊補(bǔ)助、節(jié)日福利

職位亮點(diǎn)：未來十年創(chuàng)造百位資產(chǎn)過千萬的家人

職位描述：

崗位職責(zé)
1、利用微信平臺進(jìn)行公司產(chǎn)品的銷售及推廣
2、向顧客提供產(chǎn)品信息,回答顧客相關(guān)的間問并提供相應(yīng)的建議
3、學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和專業(yè)技術(shù),不斷提高自身職業(yè)素質(zhì)和技能
4、對微信服務(wù)號的日常經(jīng)營,及時(shí)更新、維護(hù)微信內(nèi)容,發(fā)展粉絲規(guī)模和提升粉絲活躍度


任職要求
1、大專以上學(xué)歷具有電商相關(guān)平臺客服工作經(jīng)驗(yàn)1年以上，有翡翠玉器銷售客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧,具有親和力。
3、具備一定的分析及判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識。
4、思維敏捷,說服力強(qiáng),可同時(shí)與多人進(jìn)行微信交流有良好的服務(wù)意識和營銷意識。