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工作職責(zé) √?在線解決客戶咨詢疑問等等,提升商城用戶的用戶體驗度 √?將無法立即解決的問題提交相關(guān)部門解決,跟蹤問題解決進(jìn)度,并及時回復(fù)客戶 √?搜集和統(tǒng)計客戶相關(guān)數(shù)據(jù),積極配合客戶服務(wù)滿意提升計劃 √?負(fù)責(zé)處理客戶投訴、售后等問題 福利待遇 ??工齡工資100/年,增長幅度可達(dá)500元 ??帶薪年假5天,根據(jù)入職時間增長 ??京東券2400元/年:入職后每位員工每享有600元/季度的東券 ? 入職繳納養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育和大病醫(yī)療社會福利保險,以及住房公積金(即六險一金) ? 每年2次晉升加薪機會 ? 屬京東集團(tuán)正式編制員工,直接跟京東簽到勞動合同 ? 提供上下班免費班車(班車覆蓋到全成都) ??免費體檢、生日、節(jié)日福利 ? 寬敞明亮的辦公室、配有餐廳、健身房、休息區(qū)等設(shè)備齊全
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