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職位描述：

1.與客戶溝通，了解客戶的需求，認(rèn)真耐心答復(fù)客戶提出的各種問題，提升客戶購物體驗(yàn)，營造良好的購物氣氛，促成客戶成交。 2.系統(tǒng)學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，對所負(fù)責(zé)相關(guān)的產(chǎn)品充分了解，達(dá)到專業(yè)程度 3.熟悉網(wǎng)店的各種操作規(guī)則，處理客戶要求，在線回復(fù)客戶咨詢，提供滿意的服務(wù) 4.打字速度快、銷售能力強(qiáng)、熟悉天貓等網(wǎng)店購物流程; 5.脾氣溫和,不急躁,凡事能從對方角度出發(fā)考慮,具備突發(fā)事件處理能力 任職資格： 1.學(xué)歷不限，熟悉網(wǎng)店購物流程，熟練操作各種辦公軟件 2.計(jì)算機(jī)操作熟練 3.懂得聆聽，并提出解決方案 4.思路清晰，頭腦反應(yīng)敏捷，能同時(shí)與多人進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天溝通 5.熱情大方、有耐心，原意與人溝通，并掌握一定交流技巧 6.工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)，做事有耐心，有責(zé)任心，能夠耐心解答客戶提出的各種疑難問題，積極樂觀，有一定 抗壓能力 7.服從安排，能很好接受并完成公司交給的其它工作 8.有網(wǎng)店客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

職位描述：

工作內(nèi)容：1、使用旺旺，咚咚、微信等工具進(jìn)行在線聊天，維護(hù)與客戶之間的良好關(guān)系；2、有抖音、火山、京東、天貓等平臺直播工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；3、無責(zé)任底薪 高額提成 其他福利待遇任職要求：　1、有工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，勤奮敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)，思路清晰；2、打字速度每分鐘40字以上，懂得消費(fèi)者心理，語言表達(dá)能力強(qiáng)，擅于溝通；3、頭腦清晰，思維敏捷，有良好的銷售服務(wù)意識，工作耐心細(xì)致；4、性格好，有耐心及責(zé)任心，身體健康，能夠長期穩(wěn)定的干好工作；5、有團(tuán)隊(duì)合作精神，具有基本電腦使用能力；6、電腦使用熟練，熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具。 職能類別：網(wǎng)絡(luò)/在線客服 關(guān)鍵字：抖音打字天貓?jiān)诰€聊天微信

職位描述：

【工作時(shí)間】9：00-17:30，月休6天。 【薪資待遇】月薪5000起，定期加薪，試用期1個(gè)月（繳納五險(xiǎn)一金），帶薪年假，年底雙薪，節(jié)日福利等 【任職要求】 1.年齡18-35周歲之間，身體健康； 2.有淘寶，天貓，京東等電商相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 3.具備基本的電腦操作，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。 4.普通話標(biāo)準(zhǔn)，善于溝通，表達(dá)能力強(qiáng)。 【崗位職責(zé)】 1.值守網(wǎng)店，接待顧客咨詢，處理一般的售后問題； 2.處理日常訂單，完成揀貨，包裝，發(fā)貨等流程工作； 3. 協(xié)助店鋪運(yùn)營處理相關(guān)工作，參與店鋪?zhàn)圆ハ嚓P(guān)工作。

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崗位職責(zé)：
1、主要負(fù)責(zé)天貓/淘寶/拼多多平臺的售前售后問題跟進(jìn)，日常線上咨詢接待工作，解答客戶的咨詢并且進(jìn)行積極引導(dǎo)推薦,促成產(chǎn)品的訂單成交;
2、在線答疑：在線解答處理顧客提出的問題如：物流、發(fā)貨催發(fā)、訂單、活動(dòng)咨詢問題等；及時(shí)處理顧客即時(shí)消息的咨詢及留言。
3、跟進(jìn)工單：針對常規(guī)的咨詢問題建立工單并跟進(jìn)工單的處理，異常訂單及嚴(yán)重售后投訴電話跟進(jìn)處理

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崗位職責(zé)：有無經(jīng)驗(yàn)均可，有老員工帶 1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店客戶售前咨詢、售中訂單處理以及售后服務(wù)， 等后臺操作； 2、通過在線軟件及時(shí)回復(fù)用戶，耐心解答客戶提出的各種問題； 3、能夠細(xì)心解答，引導(dǎo)用戶達(dá)成交易、能夠給用戶提供周到的服務(wù)、良好 的購物體驗(yàn)。 4、具備強(qiáng)烈的責(zé)任心，能夠與公司各部門做好溝通配合，對服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的 問題及時(shí)反饋，并積極提出改進(jìn)意見和建議。 任職要求： 1、喜愛電商行業(yè) 2、打字熟練，電腦基礎(chǔ)操作熟練； 3、有耐心，肯學(xué)習(xí)，熱愛和用戶交流，喜歡并肯定客服這個(gè)職 位； 4、性格開朗，溝通能力強(qiáng)，具備良好的客戶服務(wù)意識和能力， 善于撲捉并 分析客戶的需求； 5、年齡18-45歲 崗位晉升空間-客服組長-運(yùn)營助理等；誠邀喜歡寵物，想在電商行業(yè)發(fā)展 的小伙伴們加入；

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崗位職責(zé)：有無經(jīng)驗(yàn)均可，有老員工帶 1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店客戶售前咨詢、售中訂單處理以及售后服務(wù)， 等后臺操作； 2、通過在線軟件及時(shí)回復(fù)用戶，耐心解答客戶提出的各種問題； 3、能夠細(xì)心解答，引導(dǎo)用戶達(dá)成交易、能夠給用戶提供周到的服務(wù)、良好 的購物體驗(yàn)。 4、具備強(qiáng)烈的責(zé)任心，能夠與公司各部門做好溝通配合，對服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的 問題及時(shí)反饋，并積極提出改進(jìn)意見和建議。 任職要求： 1、喜愛電商行業(yè) 2、打字熟練，電腦基礎(chǔ)操作熟練； 3、有耐心，肯學(xué)習(xí)，熱愛和用戶交流，喜歡并肯定客服這個(gè)職 位； 4、性格開朗，溝通能力強(qiáng)，具備良好的客戶服務(wù)意識和能力， 善于撲捉并 分析客戶的需求； 5、年齡18-45歲 崗位晉升空間-客服組長-運(yùn)營助理等；誠邀喜歡寵物，想在電商行業(yè)發(fā)展 的小伙伴們加入；

職位描述：

1.與客戶溝通，了解客戶的需求，認(rèn)真耐心答復(fù)客戶提出的各種問題，提升客戶購物體驗(yàn)，營造良好的購物氣氛，促成客戶成交。2.系統(tǒng)學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，對所負(fù)責(zé)相關(guān)的產(chǎn)品充分了解，達(dá)到專業(yè)程度3.熟悉網(wǎng)店的各種操作規(guī)則，處理客戶要求，在線回復(fù)客戶咨詢，提供滿意的服務(wù)4.打字速度快、銷售能力強(qiáng)、熟悉天貓等購物流程5.工作細(xì)致耐心,積極主動(dòng),有責(zé)任心; 脾氣溫和,不急躁,凡事能從對方角度出發(fā)考慮,具備突發(fā)事件處理能力任職資格：1.學(xué)歷不限，熟悉天貓購物流程，熟練操作各種辦公軟件2.計(jì)算機(jī)操作熟練3.懂得聆聽，并提出解決方案4.思路清晰，頭腦反應(yīng)敏捷，能同時(shí)與多人進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天溝通5.熱情大方、有耐心，原意與人溝通，并掌握一定交流技巧6.工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)，做事有耐心，有責(zé)任心，能夠耐心解答客戶提出的各種疑難問題，積極樂觀，有一定 抗壓能力7.服從安排，能很好接受并完成公司交給的其它工作 職能類別：網(wǎng)店客服

職位描述：

售前：7:30-16:00（工作7.5小時(shí) 休息1小時(shí) ） 售前：13:00-21:30（工作7.5小時(shí) 休息1小時(shí) ） 售后：早九晚六 單休 試用期3個(gè)月（表現(xiàn)好可提前轉(zhuǎn)正） 試用期4K+2.5K績效+餐補(bǔ)，轉(zhuǎn)正5K+5K績效+餐補(bǔ)+其它補(bǔ)助500元 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)處理跨境代購流程中的一系列售前及售后問題，海外客戶在線支持，解答用戶疑問 2、針對用戶反饋的相關(guān)問題，進(jìn)行梳理、總結(jié)并反饋至相關(guān)部門協(xié)助處理，不斷優(yōu)化公司業(yè)務(wù)流程 3、了解用戶需求，維護(hù)用戶關(guān)系。處理客訴提升整體客戶滿意度，樹立良好的平臺形象 4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作 崗位要求： 1、大學(xué)或以上學(xué)歷，英語、國際貿(mào)易、電子商務(wù)等專業(yè)； 2、英語六級（英語專業(yè)四級）及以上，有良好的英語讀寫能力； 3、熟練使用Excel辦公軟件； 4、打字速度快，回復(fù)信息迅速； 5、團(tuán)隊(duì)意識強(qiáng)，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排； 6、有韓語和西班牙語學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮 其它福利:每天下午茶、法定假日、五險(xiǎn)一金，各種節(jié)假日福利、生日會和生日禮物、年終獎(jiǎng)等 工作杭州余杭區(qū)奧克斯大廈（歐美金融城邊）

職位描述：

【崗位職責(zé)】

1.負(fù)責(zé)線上快手以及社群售后客戶接待工作；

2.日常登記跟進(jìn)訂單，善于解決售后問題，并能解決客戶的退換貨要求；

3.進(jìn)行售后咨詢解答、投訴糾紛、物流異常件跟進(jìn)、退款核實(shí)、售后問題訂單、審單、處理異常訂單等；

4.有耐心、有較強(qiáng)的溝通能力及溝通技巧；

5.對賬單核對，協(xié)助財(cái)務(wù)款項(xiàng)核對及處理；

【任職資格】

1、熱愛客服工作，服務(wù)意識好，工作認(rèn)真細(xì)致，性格溫和；

2、有售后客服經(jīng)驗(yàn)，思維清晰，對數(shù)據(jù)敏感，有良好的親和力；

3、 熟悉公司產(chǎn)品，解答客戶提問，與其他人員緊密配合，協(xié)調(diào)溝通；

4、 與發(fā)貨人員保持溝通協(xié)調(diào)，做好售后工作；

5、有耐心，溝通能力 、抗壓能力強(qiáng) 、具有服務(wù)意識；

6、 熟悉淘寶快手、抖音小店等后臺；

7、品行端正、熟練使用辦公軟件；

職位福利：五險(xiǎn)一金、周末雙休、餐補(bǔ)、房補(bǔ)

職位亮點(diǎn)：工作時(shí)間；9:00-18:00，雙休，底薪 績效 提成

職位描述：

不露臉多人語音主播（日結(jié)+居家） 【直播平臺】 抖音語音直播，不涉及黃賭毒等違規(guī)話題，正規(guī)綠色，玩家多，收益可觀。 【工作介紹】1、無需露臉，全程語音直播。 2、多人廳直播共8人，主持主播帶動(dòng)氣氛。主播進(jìn)行直播演繹，自帶粉絲基礎(chǔ)，無需擔(dān)心冷場。 3、不用坐班，在家即可，手機(jī)+有線耳機(jī)進(jìn)行直播。 【人員要求】 1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，活潑開朗！ 2、有無經(jīng)驗(yàn)均可，無經(jīng)驗(yàn)公司專業(yè)人員免費(fèi)培訓(xùn)指導(dǎo)！ 3、年齡18-35歲，女性優(yōu)先！ 【薪資待遇】5000-15000（新人保底+禮物提成+全勤獎(jiǎng)+流水獎(jiǎng)金+績效等） 兼職：月休4天，每天連續(xù)直播3小時(shí)。 全職：月休4天，每天直播6小時(shí)，可以分兩個(gè)3小時(shí)。

職位描述：

1、主要負(fù)責(zé)與公司客戶進(jìn)行溝通交流，幫助客戶成功下單。2、需熟練操作word、Excel等日常辦公軟件，較快的文字輸入速度、積極熱情靈活、有耐心，做事細(xì)心，原則性強(qiáng)，3、本科以上學(xué)歷、專業(yè)不限；應(yīng)往屆均可。優(yōu)秀者薪酬面議

職位描述：

工作內(nèi)容： 1、網(wǎng)絡(luò)回復(fù)客戶咨詢問題，引導(dǎo)客戶下單； 2、積極處理各種售前售后咨詢； 職位要求： 1、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極熱情，善于溝通，有很好的語言及文字表達(dá)能力，打字速度較快。 4、熱愛電商行業(yè)。 上班時(shí)間：8：00-17：30，中午休息一小時(shí)。 福利待遇：繳納五險(xiǎn)一金，提供免費(fèi)工作餐，有節(jié)日福利、生日福利、部門團(tuán)建。注重員工培養(yǎng)，優(yōu)先內(nèi)部晉升、調(diào)動(dòng)。

職位描述：

網(wǎng)店客服

【崗位職責(zé)】通過線上QQ等聊天工具，處理產(chǎn)品（考研考證類的圖書）的售前咨詢、售中指導(dǎo)、售后服務(wù)等。非銷售類崗位。

【任職要求】大專及以上，不限專業(yè)，有耐心且能積極主動(dòng)溝通。
【工作月薪】5000元～6000元。

【晉升路線】客服專員-

職位描述：

工作過多多，淘寶，抖音，微店，小紅書優(yōu)先

職位描述：

崗位主要工作內(nèi)容： 處理網(wǎng)店售前詢單或發(fā)貨，都是電腦操作，早九晚六，單休，節(jié)假日串休，工資底薪2000滿勤加200提成另算，地址，大東區(qū)滂江街，龍之夢大廈