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職位描述：

不接受異地?。。〔唤邮芫蛹遥。?！技能要求：1、計(jì)算機(jī)操作能力、溝通能力強(qiáng)2、有藥品銷售、食品或保健品電商客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先3、熟練操作電商平臺(tái)軟件 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé) 顧客訂單的查詢、備注事項(xiàng) 2、負(fù)責(zé)顧客相關(guān)信息的咨詢、解答 3、協(xié)助顧客完成訂單、推薦相關(guān)優(yōu)惠活動(dòng)及各項(xiàng)事務(wù)辦 理，維護(hù)好線上顧客關(guān)系 4、良好的溝通協(xié)作能力，保持工作順暢高效 工作時(shí)間： 早班8:00-17：00 晚班(在家)：16:00-24: 00 每周休息一天 法定節(jié)假日正常串休 不接受異地?。?！不接受居家！?。?

職位描述：

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)天貓、快手、抖音等平臺(tái)的售前咨詢工作；了解客戶需求解答顧客對(duì)產(chǎn)品的疑問，并引導(dǎo)愉悅購(gòu)物、促成訂單成交從而提供專業(yè)的咨詢服務(wù)；
2、通過(guò)培訓(xùn)逐步熟悉產(chǎn)品、了解各平臺(tái)店鋪活動(dòng)，保證買家滿意度，有效維護(hù)與買家的關(guān)系。
3、對(duì)各平臺(tái)客戶做好后期的管理與維護(hù)，提高二次購(gòu)買率，并定期匯總并統(tǒng)計(jì)售前售中所遇到的問題，積極反饋問題；
4、兩班倒，半個(gè)月倒班，早班：8：00-16:30，晚班16:30-00:00。

任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，年齡18-35歲之間，1年以上淘寶天貓或快手抖音客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、熱愛電商及健康行業(yè)，喜歡與人溝通交流。有責(zé)任心，能夠持續(xù)接受工作壓力和挑戰(zhàn)；
3、熟悉網(wǎng)上銷售流程及平臺(tái)規(guī)則，思維敏捷，有服務(wù)意識(shí)，待人真誠(chéng)；
4、熟練各平臺(tái)客服工作臺(tái)（如千牛、京麥、拼多多、抖音、快手等），響應(yīng)速度快，打字速度至少60字/分鐘；
5、具有強(qiáng)烈的的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，樂于助人的精神，愿與公司一起發(fā)展。

公司福利：
1、五險(xiǎn)一金、帶薪年假；
2、福利部分 年終獎(jiǎng)勵(lì)等；
3、暢通的晉升通道：縱向、橫向發(fā)展路徑，只看實(shí)力，不靠關(guān)系；
4、滿滿心意的特別生日禮物；
6、正能量的環(huán)境，寬敞明亮的辦公環(huán)境。

職位描述：

崗位職責(zé)： 1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售工具接洽買家的咨詢，及時(shí)溝通處理賣家的售前售后問題電商的打包發(fā)貨 任職要求： 1、能準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、及時(shí)有效地處理有意向的提出的客戶并達(dá)成交易 2、了解并熟悉公司的產(chǎn)品信息，了解客戶需求，做到一流的服務(wù)留住每一位優(yōu)質(zhì)的客戶 3、有樂觀積極的心態(tài)，有責(zé)任心，仔細(xì)認(rèn)真 4、有淘寶、天貓旗艦店、拼多多等網(wǎng)銷電商經(jīng)驗(yàn) 工作地：西安昕惠普生物工程職責(zé)描述

職位描述：

工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)與電商商家對(duì)接，維護(hù)商家關(guān)系；
2、解決客戶在倉(cāng)儲(chǔ)與發(fā)貨中的疑難問題，提升客戶滿意度；
3、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。


任職資格：
1. 大專學(xué)歷及以上，專業(yè)不限、性別不限；
2. 歡迎應(yīng)屆大學(xué)生應(yīng)聘；
3. 有2年以上相關(guān)電商物流（倉(cāng)儲(chǔ)與發(fā)貨）或者電商客服的經(jīng)驗(yàn)更佳；
4. 學(xué)具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和溝通能力、 協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)合作精神 。

職位描述：

崗位職責(zé)： 1、熟練使用電商各平臺(tái)的在線聊天工具，做好日常售前及售后等相關(guān)服務(wù)接待； 2、了解顧客的需求，為顧客介紹并推薦店鋪商品，協(xié)助顧客準(zhǔn)確的找到合適的商品，并促成訂單； 3、對(duì)日常的工作問題做好記錄，并將問題進(jìn)行分類處理； 4、其他需要處理的客服日常工作。 任職資格： 1、年齡20-30歲，大專及以上學(xué)歷，接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生，有電商客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、熟悉電商渠道發(fā)貨操作和相關(guān)規(guī)則，懂電商術(shù)語(yǔ)； 3、能及時(shí)與快遞和客戶溝通解決問題

職位描述：

任職要求： 1、 18-35歲，高中以上學(xué)歷，有物流客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用； 2、 身體健康，吃苦耐勞，為人踏實(shí)穩(wěn)重； 3、 性格外向，語(yǔ)言表達(dá)流暢，反應(yīng)敏捷，具備良好的溝通應(yīng)變能力，較強(qiáng)的分析和解決問題的能力； 4、 熟練使用辦公軟件； 5、 工作內(nèi)容：處理快遞訂單，單據(jù)錄入，查詢、處理異常等。

職位描述：

嘿，我們?cè)趯ふ乙粋€(gè)充滿激情、善于傾聽的客服組長(zhǎng)，一起加入我們的冒險(xiǎn)旅程！
你的工作將是帶領(lǐng)和管理整個(gè)客服團(tuán)隊(duì)，確保我們的客戶得到最好的幫助和支持。
如果你具備以下條件，就趕快加入我們吧！
大專及以上學(xué)歷，1年以上客服或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)；
出色的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力；
熱愛幫助他人，善于溝通和解決問題；
對(duì)客戶服務(wù)有著執(zhí)著的追求；
能在高壓下保持冷靜，具有抗壓能力。
期待你的加入，一起創(chuàng)造卓越的客戶服務(wù)體驗(yàn)！

職位描述：

做一休一班次
9：00~22：00
10：00~23：00
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)電商平臺(tái)的日常訂單在線處理，引導(dǎo)銷售產(chǎn)品；
2、負(fù)責(zé)店鋪產(chǎn)品的售前、售后咨詢問題在線解答；
3、負(fù)責(zé)用戶的投訴處理，異常問題反饋、顧客情緒安撫；
4、負(fù)責(zé)線下退款登記，后臺(tái)系統(tǒng)處理等工作內(nèi)容。
崗位要求：
1）學(xué)歷要求：大專；
2）經(jīng)驗(yàn)要求：有客服經(jīng)驗(yàn)（至少1年）電商行業(yè)優(yōu)先；
3）小程序官方在線客服，日均接待量：180~200；
4）業(yè)務(wù)類型：售前接待客服；
5）表達(dá)溝通良好，穩(wěn)定性強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)；

職位描述：

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)電商平臺(tái)客服部買家賣家客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)的整體運(yùn)營(yíng)管理；

2.負(fù)責(zé)平臺(tái)糾紛管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)的整體運(yùn)營(yíng)管理，降低平臺(tái)糾紛率，提升糾紛處理時(shí)效，為買家和賣家提供專業(yè)、高效的糾紛處理服務(wù)，提升買家和賣家滿意度和平臺(tái)的美譽(yù)度；

3.從客戶滿意度出發(fā)，為買家賣家提供專業(yè)、高效的咨詢服務(wù)，使買家賣家更方便快捷的使用平臺(tái)達(dá)成交易；

4.跨部門協(xié)同，為部門提供資源支持和買家賣家需求及問題的解決方案，提升平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)力；

5.制定與完善客戶服務(wù)管理制度，規(guī)范完善崗位職責(zé)，優(yōu)化客戶服務(wù)流程，并確保計(jì)劃的貫徹執(zhí)行；

6.有效執(zhí)行本部門各項(xiàng)規(guī)章制度、質(zhì)量規(guī)范、考核指標(biāo)，并監(jiān)督指導(dǎo)落實(shí)執(zhí)行；

7.負(fù)責(zé)其他公司與客戶關(guān)系方面的相關(guān)工作。

任職資格：
1.大專及以上學(xué)歷，具備兩年以上客戶服務(wù)與管理經(jīng)驗(yàn)（B2B電子商務(wù)方向），有客戶關(guān)懷、客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；

2.熟悉客服工作流程，具備獨(dú)立處理復(fù)雜問題和危急事件的能力；

3.具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力，良好的電話溝通技巧，以及團(tuán)隊(duì)人員管理能力；

4.能夠熟練使用Office辦公軟件；

5.具備良好的工作抗壓能力。

職位描述：

【招聘崗位】 電商在線客服(售前、售后) 【崗位職責(zé)】 1、熟練掌握專業(yè)技能，在線解答全國(guó)客戶咨詢問題，提升用戶滿意度（天貓、京東、拼多多、抖音等平臺(tái)）。 2、參與公司提供的專業(yè)技能培訓(xùn)，完成上級(jí)安排的其他工作。 3、每月完成客戶咨詢轉(zhuǎn)化購(gòu)買目標(biāo)。 【薪酬福利】 1、根據(jù)個(gè)人表現(xiàn)，上崗滿3個(gè)月平均月入4000-4300。每季度有等級(jí)評(píng)定，等級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)0-1000元； 2、工作熟悉穩(wěn)定后，年度月均收入可達(dá)5500-6000，不設(shè)封頂。 3、新員工帶薪入職培訓(xùn)，購(gòu)買廣州社保五險(xiǎn)一金。 4、上崗后薪酬：崗位工資 績(jī)效獎(jiǎng)金 夜班補(bǔ)貼 員工福利。 5、員工福利：春節(jié)及中秋慰問品、生日禮物等。 6、不定期開展豐富多彩的員工活動(dòng)。 【晉升平臺(tái)】 1、每季度可按績(jī)效表現(xiàn)，提升業(yè)務(wù)級(jí)別，等級(jí)津貼相應(yīng)增加。 2、通過(guò)競(jìng)聘，可提升為管理崗位。 【崗位要求】 1、專業(yè)不限，男女不限，18～38歲，中?；蛞陨蠈W(xué)歷，必須有在線客服經(jīng)驗(yàn)（全職）； 2、熟悉電腦操作，中文打字速度60-65字/分鐘，思維清晰，良好的在線服務(wù)溝通能力； 3、耐心仔細(xì)，誠(chéng)實(shí)守信，忠于職守，熱情向上，具有團(tuán)隊(duì)精神； 4、能適應(yīng)周末及法定節(jié)假日輪班及夜班工作，能適應(yīng)工作壓力； 5、對(duì)口專業(yè)，如電子商務(wù)等可優(yōu)先聘用； 工作時(shí)間：8：30～24：00，平均每天工作8小時(shí)，輪班休息（法定節(jié)假日正常輪班），每月平均排休8日。 工作時(shí)間：8：30-17:30、15:15-24:00 工作地點(diǎn)：海珠區(qū)海聯(lián)路173號(hào)

職位描述：

崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)通過(guò)聊天工具回答網(wǎng)??上買家提問??,引導(dǎo)用戶在網(wǎng)站上順利的購(gòu)買；2、負(fù)責(zé)操作網(wǎng)站或電商平臺(tái)（京東、拼多多等）后臺(tái)處理訂單。熟悉各種操作規(guī)則,包含修改價(jià)格,商品上下架等；3、負(fù)責(zé)在網(wǎng)店上和顧客售前溝通、售中介紹、售后服務(wù)，解答顧客對(duì)產(chǎn)品和購(gòu)買服務(wù)的疑問、快遞查件等；任職資格:1、有良好的文字功底及表達(dá)能力和溝通技巧（打字速度必須60字/分以上）,能夠快速的跟客戶溝通出現(xiàn)的各種問題。2、熟悉淘寶網(wǎng)、京東、賣家流程,有一定的服務(wù)意識(shí)（有淘寶客服經(jīng)驗(yàn)者，優(yōu)先考慮錄?。?。3、性格隨和，不暴躁，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，能長(zhǎng)期穩(wěn)定的干好工作，頻繁跳槽者勿擾！

職位描述：

1、負(fù)責(zé)公司的線上客訴渠道的維護(hù)，妥善處理客戶投訴及糾紛，保障客戶的問題在一定時(shí)間得到解決2、負(fù)責(zé)平臺(tái)的客戶服務(wù)在線咨詢，回復(fù)商品信息等問題，解決顧客疑問；3、獨(dú)立處理售前，售中，售后問題，具有良好的服務(wù)意識(shí)，妥善的處理各種疑難問題；4、熟悉渠道退換貨流程，能熟練使用oms系統(tǒng)；5、記錄來(lái)電客訴并及時(shí)反饋渠道負(fù)責(zé)人處理；6、兩班六天制工作。任職要求：1、熟悉電腦基本操作及常用應(yīng)用軟件的操作，打字速度不低于60字/分鐘；2、有1年及以上客服經(jīng)驗(yàn)；3、普通話清晰流利，聲音悅耳，善于電話及網(wǎng)絡(luò)文字溝通與交流；4、具備良好的語(yǔ)言溝通能力、表達(dá)能力、執(zhí)行力強(qiáng)、主動(dòng)學(xué)習(xí)性強(qiáng)，工作認(rèn)真耐心細(xì)致，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；5、有較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神， 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，善于發(fā)現(xiàn)問題積極提出改進(jìn)意見。 年齡要求：18-38歲 職能類別：客服專員/助理

職位描述：

一、工作內(nèi)容：
1、日常工作
負(fù)責(zé)公司各類線上平臺(tái)訂單派單、配送跟進(jìn)工作；
負(fù)責(zé)公司線上全部渠道平臺(tái)客戶線上咨詢回復(fù)，并確?；貜?fù)及時(shí)有效性；
負(fù)責(zé)公司線上全渠道客戶評(píng)價(jià)管理；
負(fù)責(zé)線上訂單各項(xiàng)報(bào)表制作整理、分析、匯報(bào)；
匯總、整理、分析客戶需求和問題定期定時(shí)匯報(bào)；
及時(shí)有效處理客戶投訴，維護(hù)公司形象及信譽(yù)度，提高客戶滿意度；
2、協(xié)助管理
制定在線客服服務(wù)規(guī)范流程和工作制度；
編撰在線客服標(biāo)準(zhǔn)回答話術(shù)；
和所有線上運(yùn)營(yíng)商保持良好的工作溝通環(huán)境；
對(duì)電商運(yùn)營(yíng)提出合理化建議；
3、其它工作：配合部門完成其它相關(guān)工作；

二、任職條件：

學(xué)歷及專業(yè)要求：本科以上及上以學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)；
工作經(jīng)驗(yàn)及相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)：需具備（3）年工作經(jīng)驗(yàn)，至少（3）年相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)，具備優(yōu)秀的問題分析與解決能力，較強(qiáng)的應(yīng)變能力和善后處理能，能獨(dú)立處理售前、售中、售后投訴業(yè)務(wù)，需具備較強(qiáng)的責(zé)任心和文字功底，有良好的服務(wù)意識(shí)，各種辦公自動(dòng)化等軟件操作需要非常熟練；
所需專業(yè)知識(shí)：從事互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)等相關(guān)職位3年以上，

職位描述：

崗位職責(zé)：1、主要通過(guò)電商平臺(tái)（京東、天貓、淘寶、百度，抖音等）平臺(tái)上客戶的售前接待，了解客戶需求，出具專業(yè)的解決方案并促成成交；2、線上客戶報(bào)價(jià)、成交及服務(wù)，3、簡(jiǎn)單的售后處理，具備良好的服務(wù)意識(shí)及銷售技巧，分析客戶心理，滿足客戶需求。任職資格：1、有天貓、淘寶、京東、阿里等客服1年以上經(jīng)驗(yàn)2、高中以上學(xué)歷3、20-30歲4、良好的學(xué)習(xí)力和溝通表達(dá)能力 年齡要求：20-30歲 職能類別：網(wǎng)絡(luò)/在線客服 關(guān)鍵字：淘寶客服天貓客服在線客服電商客服網(wǎng)絡(luò)客服千牛

職位描述：

工作職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)利用各種平臺(tái)聊天工具在線接待顧客的購(gòu)物咨詢； 2、負(fù)責(zé)核實(shí)、處理顧客下達(dá)到后臺(tái)系統(tǒng)的訂單； 3、負(fù)責(zé)解答客戶安裝、使用過(guò)程中的問題； 4、負(fù)責(zé)客服回訪與跟跟蹤維護(hù)； 5、配合完成其它相關(guān)工作。 招聘要求： 1、大專以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、有強(qiáng)烈的責(zé)任感和高效的執(zhí)行力，能夠適應(yīng)高強(qiáng)度的工作壓力； 3、擅長(zhǎng)通過(guò)在線聊天工具和電話溝通、交流； 4、熟悉計(jì)算機(jī)基本知識(shí)及操作，能夠熟練使用文檔處理工具。